本报讯 （记者 陈泥 通讯员杨巧萍柯琪晖）最近，市工商部门接到不少消费者投诉，还在“三包”期内的手机出现故障，可是商家以种种借口要消费者另找他人维修，结果不仅手机没修好，还产生了纠纷。

　　工商部门提醒消费者：根据《移动电话商品修理更换退货责任规定》，在三包有效期内，移动电话机出现故障，销售者应当承担三包责任，不得故意拖延或无理拒绝。但是由非承担三包责任的修理者拆动造成损坏的不在三包之列。销售者、修理者、生产者未按上述规定承担三包责任的，消费者可以向工商部门或产品质量监督部门申诉，以维护自己的合法权益。