乘客投诉 希望移动电视“禁声”

　　“我每天从普陀区到浦东第一八佰伴上班，单程1个半小时以上，一天下来要在公交车上坐3个多小时。在这每天3个多小时里，都要收听车厢内移动电视节目，一开始还可以接受，但时间一长便对其中的一些广告起了反感。车子‘一路走一路嚷’，真烦人，不管是要听还是不要听的乘客都无法选择，侵犯了乘客作为一个消费者有自主选择接受服务的权利。”

　　家住丰庄路268弄的读者李炜近日给本报来信，建议今后公交车厢的移动电视像地铁车厢里的一样，采取“禁声”的方式，让乘客有一个安静的乘车环境。

　　记者调查 公交电视节目广告多

　　据了解，目前本市的空调公交车上，大都安装了移动电视。“边走边放”的节目，成了不少乘客在枯燥的路途中的消遣，但也招来一些喜欢安静的乘客“太烦人”的指责。

　　车厢内移动电视该不该安装，安装了要不要播放声音，本报记者对部分乘客作了一番调查。

　　昨天（3日）下午5时许，记者乘坐一辆由外滩开往西区的公交车。一上车就看见移动电视里正播放全球资讯节目，大部分乘客都抬头看着电视。但是不到5分钟，移动电视就开始播起广告来，接着是有奖竞猜节目，然后又是一轮广告。不知什么原因，相同的音量在播放广告音乐时就显得较强。一直到记者下车，移动电视上的鞋油广告还播得热火朝天。粗略计算一下，共乘车50分钟，新闻资讯类的节目播放仅20多分钟，其他无关紧要的节目包括广告不但播放重复率高，而且占乘坐时间的大部分。

　　对于这样的节目内容，乘客们大都没兴趣，纷纷低下头来。“车厢空间相对较小，电视节目字幕又少又小；音量很难控制，让想听和不想听节目的乘客都满意。”乘客王女士对移动电视“爱恨交加”，她觉得坐在前排，抬头看车上的移动电视，颈部和肩膀长时间受累，但是低头不看，声音又太吵了。而一位中年男乘客则认为，“公交车行驶途中经常会出现大的颠簸和摇晃，电视屏幕一起颤动，其中的字幕也跟着抖动，为了看清，乘客的眼睛长时间处于紧张状态，容易疲劳。”

　　另一位老年乘客则在一旁附和着说，有时电视音量太大了，特别是一些节奏较强的音乐声，耳边嗡嗡声不断，让人感觉晕眩。“我们乘车图的是舒适安静，现在实在是太吵了。”车厢是一个相对封闭的空间，乘客在其中无法不受移动电视节目的影响，要闭眼、闭耳是很难的。“家里面看电视，遇到广告可以换台，但是在车上偏偏播放的都是广告、有奖竞猜，不能换台，只能闭上眼睛，可是广告词还是钻进耳朵。”

　　乘客抱怨 听与不听无法选择

　　一对青年夫妇在接受记者调查时坦言，现在乘坐公交车时，总会有一种身陷广告包围之中而“无处藏身”的感觉。“男、女性专科医院、女性用品的广告也拿来播放，车厢里的孩子们也都在看。车厢是公共场所，播放内容如不慎重筛选，很可能影响儿童和青少年的心理健康。”“有人会说‘你可以选择不坐公交车么！’但公交车现在依然是市民出行主要的交通工具，哪能轻易说‘不见’‘不听’呢？！”（记者张欣平 本报实习生 王雪菁 张文楠）

(责任编辑：赵健)