“美国驻华大使馆衷心感谢……在你们身上我们看到了中国人民热情、质朴、舍己为人的高尚品质。”

　　昨天上午，市政府外事办公室转给烟台国际机场一封来自美国驻华大使馆的感谢信，字里行间表达了深深的敬意。这封信的背后，是烟台国际机场救援一位美国精神疾患老人的感人故事。

　　候机厅，“老外”突然“咆哮”

　　10月19日下午2：30左右，烟台国际机场国内出港大厅售票柜台来了一位外籍老人。

　　“I want to go to Beijing(我要去北京).”他用英文问售票员曲琳：能不能刷国际银联卡买票？

　　“No.”曲琳刚刚想对老人解释原因，不想，情绪激动的老人突然提高了嗓门，大声质问：“Why（为什么）?!”

　　曲琳耐心地告诉他：“15：35去北京的机票已经全部售出，我们想想办法，看是否有空座给您补上。”

　　老人只稍微平静了一会儿，就再一次大声“咆哮”起来，并脱下鞋子赤脚推起一个空行李车，围着售票柜台乱转起来。

　　老人的异常举动，引起了值班民警和机场有关负责人的注意，值班经理唐玉卿立即将情况报告了当日值班的集团董事长孙德泰。

　　孙德泰马上打电话与市政府外事办公室取得了联系。这时，精通英语的塔台管制员唐亚亮也赶了过来。

　　可能是有民警在场的缘故，老人情绪一直很激动。孙德泰见状,示意民警离开，老人情绪开始平静，重新穿上了鞋子，语言却依旧混乱……

　　“我们是朋友，有困难请告诉我。”在唐亚亮的耐心沟通下，老人的思维慢慢恢复正常。他说自己叫BasilGeorgeCondos（巴兹尔·乔治·康多斯），美国公民。这个当口，孙德泰也走上前与老人聊起了家常，并安排人员替老人买好了SC4581航班18：05起飞去北京的机票。

　　再次失态，“老外”冲出隔离厅

　　17：20，唐亚亮等陪老人用餐后，康多斯办理安检手续后进入隔离区候机。

　　这时，机场广播室刚好广播另一航班――CZ6552从2号口登机的信息。康多斯听到“NO.2”时，立即要从2号口登机。唐亚亮赶紧告诉他：“您乘坐的是SC4581航班，应该从4号口登机。”

　　康多斯再一次失去平静，到吸烟室点上烟，怒气冲冲地冲出安检口，重新回到候机大厅。稍停，他又奔出候机大厅，在机场工作区疾速行走，遇到障碍也不躲避。为防止意外，唐亚亮和唐玉卿一直跟随其后不断沟通，康多斯一边大声喊“NO!”，一边转过身来，试图举手打人，工作人员只好保持距离一直跟随他左右。

　　康多斯：“这是最难忘的经历”

　　19点，一直没有离开现场的机场董事长孙德泰，派车把康多斯送往民航大厦，同时把康多斯护照上的个人信息传真给市政府外事办公室，请求帮助。

　　到民航大厦后，康多斯进房休息，工作人员一直在房间外守候。20日凌晨1点左右，康多斯睡醒后又开始骂人、砸东西，赤脚跑到酒店对面的马路上。民航大厦立即与卫生部门取得联系，凌晨5点，医务人员和鲁东大学的心理学外籍教授来到现场，市外办根据美国驻华大使馆的请求，马上安排康多斯到市肺科医院精神病科诊治。

　　为了让康多斯得到更好的治疗，市外办又协调市卫生局，将康多斯转到位于莱阳市的烟台心理康复医院。11月2日，在多方精心照料下，康多斯的精神状态恢复平稳趋于正常。当天下午4点35分，市外办和机场领导一起把康多斯送上了去上海的CA1962航班。

　　临行前，康多斯紧紧握住市外办领事科科长肖新民的手，感慨万分：“我到过世界上很多国家，这是我最难忘的一段经历。”

　　本报记者 权立通 通讯员 王忠民 田南阳