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金黔在线讯“没想到在超市买的东西居然会霉变、生蛆。”12月5日,在筑星力折扣超市买到霉变牛肉干的蒲女士将此事投诉到云岩区消协。
牛肉干霉变生蛆消费者吃后腹泻
筑城市民蒲女士说,12月2日晚她在星力百货折扣超市花15.53元购买了三两左右散装麻辣牛肉干,当天晚上便发现部分牛肉干已发霉,更有一些已产生蛆虫。不久之后,吃了该牛肉干的侄女便出现腹泻现象。12月3日10点,蒲女士便带着侄女来到了位于中华北路的星力百货折扣超市,在总台投诉时两名超市员工接待了她们。其中一名员工回应说让蒲女士去找生产厂商协商,这与超市无关,随后蒲女士提出希望超市能出面带腹泻的侄女去到医院化验治疗,但遭到拒绝。蒲女士说:“她还叫我随便去哪里投诉都行”蒲女士告诉记者。无奈蒲女士只能带着侄女回了家,并自行给孩子买了瓶泻利停吃。不久后,厂家业务经理唐雪松打电话给蒲女士说愿意赔偿价值300余元的牛肉干,蒲女士表示不敢再吃,遂提出既然要赔偿就按照“假一罚十”来赔,也就是赔偿150元。由于当日是星期天,唐雪松提出次日再行协商。
三方协商无果消协调解厂家赔钱
12月4日11点左右,蒲女士及其哥蒲先生与唐雪松碰面后提出了赔偿2000元的要求。唐雪松称由于金额较大需请示上级。当天下午蒲女士又到了星力百货折扣超市的办公室。这次,是该超市的行政经理唐德章接待了她。协商中,三人认为赔偿1000元比较合理,但是唐雪松表示仍需电话请示一下上层,请蒲女士稍等片刻。等到下午四点多,厂家的法律顾问来到办公室,要求蒲女士将其购买的牛肉干交还超市封存,“把东西拿给了你们,没有了证据,我还怎么维护自己的权益?”蒲女士以此为由拒绝了律师的要求。对于其侄女的腹泻,该律师表示怀疑。蒲女士提出带侄女去医院进行大便化验,并马上打电话叫来了侄女。就这样,在生产方代表及其法律顾问等人的陪同下,一行人来到了贵医附院。但由于其侄女连日来的腹泻导致虚脱,整天没有吃过东西,大便检测未能进行。经商量,决定次日一早再来化验。
12月5日早上9点30分,厂家代表与蒲女士同行,陪伴其侄女到医学院作了大便常规化验。化验结果是已基本恢复正常。随后一行人再次回到超市办公室进行赔偿协商。这次超市行政经理唐德章认为既然孩子身体已无大碍,问题也就解决了,提出支付500元的赔偿金,对此蒲女士表示,人虽然没事了,不代表东西没有质量问题,所以不能说问题已经解决了,于是没有同意超市的这个处理意见。蒲女士和侄女回家后经商量决定不再花时间纠缠此事,随后便致电厂方代表答应500元的赔偿,哪知对方却“变脸”提出只能按照“假一罚十”赔偿150元,随后双方协商将牛肉干送到卫生部门检验。拨通检验部门电话后对方告知可先去消协调解。于是蒲女士将情况反映到了云岩区消协。
云岩区消协工作人员在查看了变质的牛肉干后便开始与星力百货、厂家法律顾问等人电话沟通,星力百货始终声称自己销售的牛肉干非常新鲜。记者看到星力百货在蒲女士购买的牛肉干包装袋上粘贴的生产日期为2006年12月2日,即蒲女士购买当天,而保质期至2007年3月2日。经过云岩区消协工作人员一下午的协调,厂家最终同意支付500元的赔偿金,同时将蒲女士购买的牛肉干收回。蒲女士最后同意了上述处理方式,但同时也表示今后到星力折扣超市购物可能要非常小心了。
生产日期厂家超市标注不同
昨日记者采访了星力百货折扣超市行政经理唐德章,唐经理仍然坚持称该超市所销售的牛肉干是新鲜的,认为是消费者在恶意敲诈,但同时该经理又表示,如此大的超市每天都有大量的货品,出点差错在所难免。
值得一提的是,记者12月5日在云岩区消协查看蒲女士购买的那包牛肉干时发现,星力百货的包装袋上注明的生产日期为2006年12月2日,保质期至2007年3月2日,也就是说,生产日期正好是蒲女士购买的那一天,这不免让人觉得蹊跷。记者昨日来到位于中华北路的星力百货折扣超市,在牛肉干专卖区记者找到了散装牛肉干货柜,上有一张厂家出具的《产品合格证》注明了生产日期为11月22日,记者抓了一些放进超市提供的包装袋里去过秤封口,过完秤后工作人员贴上袋子的封口标签却显示该牛肉干生产日期为2006年12月6日,保质期至2007年3月6日。也就是说,厂家明明标清楚生产日期是11月22日的牛肉干,在超市过秤后就变成了购买当日生产的。记者将此情况向唐德章经理反映时,该经理并没有给出合理的解释。 | |
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