5年前,银行理财这个词在中国还未诞生。要说到理财生活,让人印象深刻的要算凌晨排队买国债,那时国债是不少人眼中的紧俏货。
可是现在,客户与银行的关系完全被颠覆了。
客户可能已经很久没光顾银行的柜台了,ATM机、自助终端系统、网上银行、手机银行,可以为客户提供AAA银行服务。
银行理财也不是什么新鲜事物,贵宾室里有沙发、咖啡、音乐、杂志,由专业的一对一的理财师,为您提供一站式的个性化理财服务。人们的理财生活从无到有,从单调到丰富,发生了巨大的变化。
一位银行业人士介绍,理财中心在2002年登陆上海,此前,即使是银行工作人员,对理财的认识也非常有限,甚至没听说过。在银行理财中心刚出现的时候,还没有什么理财产品,只不过硬件设施较好,空间较宽敞。再然后,理财产品出现了,但很快被同业互相抄袭,银行理财产品同质化严重,且客户也没有被细分,大家享受一样的待遇,被建议买入一样的产品。此后,银行渐渐地根据客户需求,开始收集客户信息,建立电子网络,为不同收入、年龄、风险承受能力的人群提供不同的服务,逐步推出个性化的新产品。现在,无论到那家银行,都能选到适合自己的理财方式。
综合理财规划正流行
理财已是人生职业规划一部分
如今,客户不但能在银行买到银行自产自销的理财产品,还能在银行买到各种各样的代理产品,如保险、基金,也可以通过银行炒证券、期货、黄金、外汇。
不少银行根据客户不同需求,为其提供理财方案,如留学贷款,原先只是一项个人贷款业务,自从银行倡导“一站式”理财后,其业务拓宽为个人留学贷款、办理国际信用卡、汇款、购汇,还增加许多增值服务,从存款证明到电子签证、留学生保险,或与外资银行合作、代理开户等。从一项产品发展为一整套完整的服务。
这可能只是客户一个阶段的理财目标,银行可以根据客户人生不同阶段为其制作不同的规划,将理财与人生的目标结合起来,使客户对自己的需求更加了解。不同收入的客户将被银行归类,为其提供服务框架,在细节上为每一位客户进一步提供个性化服务。银行会调查客户的资料,收集信息,从个人家庭的基本信息,渴望得到的理财回报,到可以承受的风险等,银行会根据这些情况为客户安排一位理财师,定期给客户建议,并推荐理财产品。VIP客户就可能享受更多增值服务,如贵宾登机通道、理财产品预约购买通道、银行上门卫客户办贷款、VIP高尔夫球服务等。
理财选择多元化
技术服务理念将理财蛋糕做大
选择综合理财省时省力,但是投资者在银行可以进行投资理财的选择是非常多样化的。
银行在不少产品的细节上动足脑筋,比如房贷,现在市面上通行的还款方式就有近七八种,转按揭也有不同的转法,随客户需求而变,银行出品的再不是僵硬的理财产品,而是可以拆下零部件,自由组合的“百变金刚”服务。
银行除了对产品自身进行创新,产生变化外,有许多产品也是因政策而变。
5年前,人们手中的外汇并不多,想换点外汇需找“黄牛”,但是现在市民只要带好身份证即可去银行换取上万元的外汇。
在利率、汇率趋于自由的大前提下,不久的将来,银行产品的利率会出现分歧,投资者会有更多选择余地。
在投资上,由于金融体制的完善,外汇、黄金等交易只需通过银行下载软件客户端,申请一个账号即可进行即时的买卖,且交易时间、准入门槛也更有弹性,黄金10克起即可交易,中行的“美元金”交易时间为周一早上8∶30至周六凌晨2∶30。
即期交易若还不能满足需求,那么应运而生的金融衍生产品也能让客户挑花眼,如外汇期权、远期等。使投资者在投资过程中,有了更多可以对冲的工具,规避风险。
在理财方式上,银行也有不少创新,比如投资者可以坐在家里通过网上银行操作投资,或者成立资金管理账户,进行自主的定投基金的投资,也可以直接买银行的产品包裹,轻松领取回报即可。
理财产品挂钩全球市场
财富资源全球化配置唾手可得
随着外资银行参与个人理财市场,投资者马上发现,银行理财产品的挂钩市场可以挂到天南地北,投资者可以分享到美元加息的利息,也可以享受到国际黄金暴涨的利润,周边国家的股票,毋须亲自出国挑选,只要选中挂钩是该市场的银行理财产品即可。甚至是别国的水资源、房地产,只要有与其指数挂钩的理财产品,国内的投资者就可以插上一脚。
在外资银行理财产品百花齐放之时,中资银行也正在拓展自己的国际性理财产品,据统计,截至11月,市场上共推出9款银行QDII产品,人民币认购额近23亿元(约2.9亿美元),美元认购额近9000万,银监会已经批准了10家中资银行和7家外资银行开办代客境外理财业务资格。
国家外汇管理局公告显示,目前已经外汇局公告批准购汇额度的银行有中行、工行、建行、交行、招行、中信、兴业、民生;花旗、恒生、渣打、东亚银行等12家,批准购汇额度达121亿美元。政府还在鼓励更多的银行参与进来,在这样的趋势之下,将会有更多的与国际市场挂钩的理财产品出现。
值得注意的是,随着我国利率市场化和汇率形成机制的改革,利率汇率波动逐步加强,在外汇理财和人民币理财之时,需要预计利率汇率的变动趋势,计算投资成本,做好止损规划。
另外,理财产品的全球化也带来了更多风险,也会将其他地区的市场风险带入国内,投资者也要积累一定背景知识,再来选择投资理财产品。
在进行投资之前,需按照风险测试结果分析和理财师的建议,不要鲁莽行事。 |