20万 欧典地板春城遭索赔

　　新闻提示：欧典地板，这个号称“从德国引进”、“创建于1903年”的品牌，在央视“3·15”晚会中爆出丑闻——所谓德国欧典总部根本不存在，国内也根本没有一家欧典（中国）公司注册过，而欧典这个商标2000年才开始在中国注册，注册人是1998年成立的欧德装饰公司。

　　本报讯（记者 邹智威）2006年3月16日，欧典地板被曝光的第二天，长春市各大家具城纷纷将挂有欧典招牌的产品撤柜，并且正在家具城商谈合作进驻的欧典经销商也遭遇了中止合同的命运。

　　欧典地板遭遇撤柜

　　16日，记者走访了经销过欧典地板的家具城，发现所有的家具城都对欧典地板进行了下架处理。“截至中午，我们已经接待了三位要求退货的消费者，有的交完订金了，有的尚未铺装已付全款，我们都已经按照消费者的要求解决了此事，并全额进行了退款。另外，中止我家具城与正在进行装修的欧典地板商的合作合同。其他相关事宜（包括售后维修和牵涉的其他纠纷事宜）正在与欧典北京总部进行沟通。对于投诉我们的，都已采取了先行登记的备案方法。”另一家具城的相关负责人如是说。

　　买了约5000元地板索赔20万

　　长春市民赵先生花约5000元买了20多平方米的欧典地板，现提出20万元的索赔。

　　“15日当我知道自己被欧典欺骗了的事实之后，就找出了购买欧典的单据和联系方式，16日，我按照事先留下的三个电话开始联系，结果不是关机就是没人接。所以，我只好直接将电话打到了生产欧典地板的北京公司，提出了让欧典地板索赔我20万元的要求。”16日，长春市民赵先生告诉记者，“我的要求并不过分，我要结婚所以买新房装修，购买欧典地板就是因为它是名牌，质量信得过，可是还没等到结婚，现在门厅处就已经出现了半个小指宽的裂口，要求售后维修处来维修，可长春维修处的电话一直没有人接。另外，欧典公司存在品牌欺诈行为，所以我算了一下重新铺装地板的费用和对房屋整体装修的损失费用以及精神赔偿这一块，我决定向欧典公司索赔20万元。”

　　据他介绍，欧典北京公司一位相关人士告诉他：“请您等待欧典的检验结果，不要着急，慢慢协商，同时你可以保持诉讼的权利。”

　　16日，记者电话采访了中国消费者协会，其相关负责人表示，“我们已经就欧典事件召开了紧急会议，并正在商讨关于欧典的事情，已经着手对其进行全面的检测，所以会尽快给消费者一个说法。”

　　律师认为维权先等调查结论

　　对此，长春大承律师事务所的索律师表示，如果情况属实，欧典公司就属于以虚假的商品说明、商品标准销售产品，并对商品做了夸大虚假的宣传，销售和伪造产品的商品，均涉嫌违反《消法》和国家工商总局发布的《欺诈消费者处罚办法》，对消费者构成欺诈。所以，消费者维权可以先等调查结论出来以后，在保留好自己购买地板证据的前提下，有理有据地要求赔偿，并保持申诉的权利。

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　　欧典称：“德国造”

　　是“失误”所致

　　记者赶到了欧典企业（北京欧德装饰材料有限责任公司）在南四环的总部，当记者刚踏入该总部大厦的入口处时，就被站在门口的一男一女拦住，“您有什么事儿吗？今天不许外面的人随便进入。”记者以买过“欧典地板”消费者的身份要求进入时，也被其拦下，“除了我们公司以外的人都不能随便进入。”

　　该女士称，她是欧典企业办公室的工作人员，由于“欧典地板”被央视“3·15”曝光后，从昨天一早开始，就有经销商到总部讨说法，“公司今天已经够乱了，我们在这儿就是防止不相干的人进入捣乱。”

　　正说着，一位来自密云的姓夏的经销商直冲大厅，“我是来谈曝光地板的事儿。”随后，他被女士带到了该办公楼的11层。记者还在办公楼的附近看到几个经销商，他们都表示过来是想谈“退货”的事情。

　　欧典企业负责媒体对外宣传的闫先生在接受记者采访时表示，对于欧典2004年企业宣传手册，错把欧典在德国合作的生产基地，误写为德国欧典企业，和上面宣传的“创建于1903年”是“失误”所致。并表示，此手册发出后，立即发现了问题，并已经进行回收处理，而且重新赶印了新的宣传手册改正。

　　闫先生称，欧典会在最长5天内给消费者一个说法，“具体的方案现在不便透露。”对于欧典地板为什么会连续在6年之内获得“3·15”认定的品牌，他说，“这都是因为我们的质量好。”《竞报》供稿

(责任编辑：李培苗)