一位医药代表的“良心自赎”

　　“我当医药代表很赚钱”

　　“一个医药代表对销一个医院是不可能做很长时间的”，赵忠诚介绍，由于医药代表手里都有明晰的账目，而大多数钱又都被医院赚走了，所以医院为防止“出事”，行事都十分谨慎，会不定时地更换医药代表。

　　1989年，赵忠诚来到了某制药厂工作，当时的他只有18岁，任职于药品经营部。1994年，由于药厂停产，经营部也没了业务，赵忠诚下岗了。但由于之前的工作使他熟悉药品营销，其很快便进入了医药代表的行列。

　　“这个行业是赚钱，但有很多人都没走下去。”赵忠诚向记者介绍说，医药代表这个职业虽然收入丰厚，但其中的酸甜苦辣也是不为人知的。“我们在销售药品的过程中所有环节都是被动的，从院长、医药库、院方采购员、验收到最后拿钱，所有环节都要等着别人同意。如果没有点技巧和耐力，是没有办法坚持下去的。有时医院只要一个电话，就算是半夜，你也要把药品在规定的时间内送过去。”除此之外，赵忠诚说，当医药代表绝对是个跑关系的差事——心思要细，上下左右全要打点到。为了维护这些“客户”关系，赵忠诚的应酬十分频繁。“陪医院实权人物唱歌、跳舞、吃饭、喝茶，这都是常事，还得你买单。随时都要陪着笑脸，谁都不能得罪，就连医院的搬运工有的也是院里的关系户或亲戚。”面对整日复杂的关系和繁密的事务，很多医药代表没赚着什么钱就改行了，但赵忠诚说:“我这个人就是这脾气,要么就别做这个事情，要做就认准一条理走下去！”正是这样的性格，让赵忠诚在这行发了财，同时也使他深深了解了这其中的黑幕。

　　“平均来讲,医院卖100元的药，进价一般在30元左右，中间的70元差价，医院赚30元，剩下40元由我支配。”这是赵忠诚现在经常给别人打的一个比方，但这40元钱并不能全都落入他的腰包。正如前所述，他还要用这40元钱打点方方面面，甚至有时为了竞争赔钱也要做，因为只有这样才能保证下次的合作。同时，这点也是医院为什么不自己用30元进货而是要从医药代表处买药的原因。可尽管如此，医药代表的收入还是颇为丰厚的，“有时两三万元我都不去医院结，到医院结一次起码是十万八万的。”赵忠诚说。

　　“但一个医药代表对销一个医院是不可能做很长时间的”，赵忠诚介绍，由于医药代表手里都有明晰的账目，而大多数钱又都被医院赚走了，所以医院为防止“出事”，行事都十分谨慎，会不定时地更换医药代表。“如果你想长期做这行，那么医院可以换你，你也可以换医院。”从1999年起，一些“老客户”医院开始有意刁难、排挤赵忠诚，这不仅意味着“客户”关系要重新建立，也让赵忠诚对这个行业开始有了更多的反思。

　　用“黑心钱”来“赎罪”

　　这件事对赵忠诚的打击非常大，在冷静思考了两个月后，他决定用自己这些年赚的“黑心钱”来“赎罪”——帮助更多像他舅舅这样的病人。

　　“做医药代表时间长了，我自己良心上很过意不去。眼看着差价这么大，全都肥了少部分人的腰包，而很多患病的老百姓却常常为了买药治病而倾家荡产，我觉得自己罪孽深重……”

　　但真正让赵忠诚下决心改行的还是因为舅舅的去世。赵忠诚对记者说，从小他就和舅舅很好，舅舅家在当地算是富人家，但患病短短5年中却由于丧失了劳动能力，再加上昂贵的医药费，家里终于给拖垮了。“贫、病”交加下，2003年，舅舅出于无奈最终选择了服毒自尽。

　　这件事对赵忠诚的打击非常大，在冷静思考了两个月后，他决定用自己这些年赚的“黑心钱”来“赎罪”——帮助更多像他舅舅这样的病人。于是，赵忠诚来到了长沙，在得知个人也可以兴办药店后，他于2004年1月9日开起了这家“慈善堂”药店。根据多年销售药品的经历，他把药店定位于“致力于援助肿瘤病人、抑制肿瘤药品价格虚高、打破行业垄断的肿瘤药品专业店”。其实,药店里也有其他日常药品，但赵忠诚介绍说：“这些日常药品是非垄断性的，各家医院和药店的进货渠道差不多，价格也相差无几。而肿瘤药就不一样了，这些药是垄断的，病人只能去医院买高价药，因为药厂不允许代理商‘串货’。”赵忠诚所说的“垄断”是指药厂生产的药品，只允许各地代理商和医药代表卖给当地医院，以形成垄断，保证药品价格。而“串货”则是指代理商或医药代表没有遵守规定，把药卖到了医院外，又卖给了药店等售药单位。赵忠诚提供给记者的一份资料显示，一种复方氟尿嘧啶口服液的进价是25元，在某省肿瘤医院却要175元，而在医院对面的“慈善堂”药店里则只卖35元。

　　然而,“慈善堂”是何以做到打破垄断和低药价的呢？赵忠诚介绍说，由于多年来做药品营销的经验积累，他们每次进药都伪装成医药代表和药厂交涉，药厂为防止串货，会与医药代表和代理商签订指定销售合同，同时按每瓶几元的不等价格交一定押金。“尽管相关法规表明，药店可以直接从药厂进货，但由于不成文的行规，我所有交的押金都不可能收回。可尽管这样，我还是要做！”

　　由于赵忠诚打破医院的垄断，以低价销售肿瘤药品，所以招来了同行的围堵和打压，他们以各种方式阻止“慈善堂”进药。“最普通的方法就是禁止代理商和厂家卖药给我。如果这不能阻止‘慈善堂’进货，他们还会想其他办法，比如派人伪装成病人到‘慈善堂’大量回收药品、阻断销售；还有的拿了回扣的医生也会‘叮嘱’病人，告诉他们‘慈善堂’的药来路不正、药效没有保证等。”同时，药厂也有防止串货的办法，那就是经常更换药的品种，赵忠诚说:“这其实是‘换汤不换药’，但老百姓只看到了医院卖的药，只认一种包装的药，所以我们没有办法一次进大批同种药，而是要随着医院更换。”今年7月2日，长沙市药品监督管理局收到了“慈善堂药店违规经营，严重损害消费者利益”的投诉，7月3日便来人对“慈善堂”进行了现场检查，但结果是“所查药品进货渠道规范，手续完备”。赵忠诚还告诉记者，现在,为了保证他和药店员工的人身安全，每次出门都要结伴而行。

　　面对这种情况，赵忠诚说他们经常会更换姓名和地点来和厂家商谈，以保证进货，但由于孤军奋战，“慈善堂”现在还是有一些药品处于断货状态。“但我们一直都没有放弃过努力，绞尽脑汁和药厂、代理商斗智斗勇。我现在有4部手机，两部公开，两部保密，全是为了方便进药。我们现在的首要工作就是做好药店的管理，从药品的质量到内部的管理全把好关，这样就算有人想找我们麻烦，但起码从正规渠道找不出来。”

　　是真慈善还是假慈善

　　“如果我们的全国连锁真能做起来，那我们一年至少能为肿瘤病人节省5亿元药费。”

　　媒体报道了赵忠诚和他的“慈善堂”后，很多人质疑他“慈善”的真伪，有人认为要是真慈善就应该直接拿钱出来，何必还要“卖药”？对此，赵忠诚回应说:“拿钱出来只能是一时的，更何况百姓拿了慈善款买的还是高价药；而我也要生存，慈善堂的药价仅仅是进价加上运费、租金和员工工资，利是非常薄的。通过这种方式，我可以长期为患病百姓赢得实惠。”

　　对于赵忠诚的举动，当地的卫生部门是持谨慎态度的。湖南省卫生厅的一位负责人认为，赵忠诚自曝药价虚高黑幕是值得肯定的。但开办“慈善堂”，无论是从药品来源还是员工素质来讲都有待完善与规范。对于这些质疑，赵忠诚的回答是:“只有我们的行动才能说明‘慈善堂’到底是真慈善还是假慈善！”

　　面对目前举步维艰的现状，赵忠诚认为只有把“慈善堂”的理念做大，才有可能打破垄断，而光靠一家药店是肯定成不了气候的。目前，赵忠诚已经把“慈善堂”注册了商标,而对于怎样做大的问题他也思考了很多。

　　“一种办法就是能够找到志同道合的投资商，但这的确非常困难。”赵忠诚介绍说，他希望能把“慈善堂”的经营做成全国连锁，一旦形成规模，就有可能从药厂进到药，从而打破垄断,但这样投资需要至少3000万元。不仅如此，“我们还有更多‘慈善’的要求，上个月也有人愿意给我投资，但我们提出了两点要求—— 一是合作成功后，要拿销售额的1％成立‘慈善堂基金’，并长期坚持。二是我们连锁店中的肿瘤药品要比现在肿瘤医院的价格优惠50％。对方听了之后就没了消息。”赵忠诚说:“如果我们的全国连锁真能做起来，那我们一年至少能为肿瘤病人节省5亿元的药费。”

　　在第一种想法难以找到合作人之后，赵忠诚又想了一种风险相对小的办法。“我们先不做全国连锁，而是成立一个投资300万元左右的‘慈善堂医药公司’，这样我们的药品就可以卖给医院和药店，从而拓宽采购渠道了。与这些单位结成同盟，到那时再投资做全国连锁药店就比较现实了。”

　　赵忠诚说:“再不济我就把我的‘慈善堂’商标转让。当然，我的要求也是要拿出收入的1％作为‘慈善堂基金’。由于‘慈善堂’这两年做的实事，这个商标现在已经在本地很具影响力了。总之,不管怎样，我都不能辜负这个品牌，不能辜负自己最初来长沙的初衷。”

(责任编辑：李培苗)