李欣欣
晨报讯 近日南京等地区的部分SK-Ⅱ用户收到了一封由“SK-Ⅱ大中华区总经理”寄来的信,信中除了关于产品安全性的声明及对消费者的歉意以外,还列出了将在中国大陆地区开放的SK-Ⅱ专柜名单,长三角地区只有上海和南京两大城市列入了名单中。 笔者昨日从东方商厦南东店、浦东第一八佰伴、太平洋淮海店和徐汇店了解到,近期SK-II已确定将重返这四家商场。
笔者注意到,名单上的这一数字与之前SK-Ⅱ共有97个销售专柜相比,比例还不到1/5。宝洁大中国市场计划推广部经理翟锋告诉笔者,目前这四家商场只是初步确定下来的,SK-II与其他部分商场的谈判并没有中断,仍在继续进行。
至于SK-Ⅱ具体何时在沪复柜,SK-Ⅱ方面的答复仍然是尚未确定。而太平洋徐汇店等商场则表示本周可能无法复柜,估计要延迟至下周。SK-Ⅱ为何迟迟没有恢复在上海的销售呢?沪上某商场负责人向笔者透露,主要原因是由于之前部分退款在时间和流程上与原定计划有所出入,SK-Ⅱ方面计划将退给消费者的款项全部结清后,再将产品重新上柜,此外,柜台费、专柜位置及消费者信心等因素仍然是双方在谈判中的重要考虑。
尽管SK-II产品的安全性已经得到了证实,不过仍有许多消费者担心SK-Ⅱ复柜后,会把原来的库存产品再拿出来重新销售。对此,SK-II在中国内地最大经销商的负责人翁志刚告诉笔者,SK-II方面考虑到产品形象等问题,已将全国各商场的库存产品全部收回,确保复柜的产品均为新品。 |