面对越来越拥挤的交通环境，公交优先的呼声越来越高。造成公交拥挤原因很多，既有城市道路狭窄或设计不科学的原因，也有因车辆迅速增多的原因；既有行人不遵守交通秩序影响与干扰了公交畅行的原因，也有因部分司机违章操作而导致公交发生“肠梗塞”的事例。但除此之外，部分乘车人员的不文明行为也是造成拥挤的一个方面：

　　一是争抢行为。公交车进站的瞬间，乘客不是有秩序地排队上车而是一窝蜂地往前挤，别说谦，就是老人、女士与孩子优先的传统美德也抛之脑后，无形之中增加了公交拥挤；

　　二是霸占行为。上下班高峰时段，一些乘客不是随着下车人员往车厢内部移动，而是牢牢地“钉”在车的前部不愿向后面挪动，导致车门前的拥挤，也使下面候车乘客上不来；

　　三是自私行为。坐在座位上，跷着二郎腿，自己倒是舒服了，却苦了周围站着的同志，使得本来就不宽松的空间显得更加狭小；

　　四是老赖行为。车不到站他是不会动身的，到了站才匆忙从座位上起身往下车门猛挤，而这“挪”的动作原本应在车辆行驶过程中完成……

　　实行公交优先，就必须加大城市基础建设，加快公交事业发展。但在目前状况下，人们的文明行为对缓解公交压力起着重要的作用。多一点文明，就会少一点拥挤；缺少了文明，即使公交得到极大的改善与提高，依然会很拥挤。因此，公交优先，必须与文明同行。