最近陪朋友买车,汽车市场跑了一圈,数十款新车看得眼花缭乱。所有经销商的嘴都像装了弹簧,抹了蜂蜜,朋友被一次次的“动心体验”折磨得快发疯了。她抱怨,现在每天上网的主要事情就是到处收罗各款车型的优劣,但是看得越多头越大,更不知道买什么好了。
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我们在车市里挑花了眼———这种体验和感觉,这两年来竟然没有任何变化。越来越多的新车型,隔三岔五降价,还有比内地贵的“海南车价”,这三样就像是已经被磨出油光的乐器弹奏的老三弦,在2006年喧闹的车市背后执着的吱吱呀呀,而可怜的消费者一如既往被这种旋律搞得晕头转向……
老三弦之一 出不完的新款
这似乎有点奇怪,我有时想这是否就叫做“物极必反”,因为虽说2006年上市新车多达上百款,但真正能让我留下印象的却没几样。相当部分新车就像是昙花,或者街边的杂耍表演,还没等下一轮的新车浪潮来到,就被人遗忘了。
这与几年前的景象形成了很大反差,那个时候,无论是车商还是经销商,甚至消费者都被所谓的新车效应刺激得发高烧。那种要排上几个月队才能提到新车的事情很平常,一些新车型甚至要加价才能提到。但如今这种好事不再眷顾经销商们了,平均每3天就要推出一款新车的速度,在让消费者无所适从的同时,也动摇了迅速购车的决心。
不过,即便我们就事论事,这些所谓的上市新车也存在许多令人疑虑的地方,说句让某些车商不高兴的话,有些新车其实就是改头换面的变脸车,这类车大多是在原来的车型基础上增加一些配置,衍生一些新的型号,有的甚至就是变一下车身颜色或换套灯具而已。厂家这种“新瓶装旧酒”的改款策略,让消费者感觉到被忽悠了。
一位朋友对我说,现在买车是如履薄冰,既担心刚买的新车短期内降价促销,又害怕买到滥竽充数的新车。正因为有这样的担心,我认识的很多人在购车时更钟情那些性能已经过市场检验的老车型,对层出不穷的新车型敬而远之。
实际上,持这种态度的消费者还真不在少数,一个具体的表现是,在2006年的海南车市上,排队甚至加价购新车的情形几乎看不到了。连一些经销商在和我闲聊时都坦言仅仅靠“新”,已吸引不到更多关注,新车的竞争实力更受考验。一份国内汽车销量前10位排行榜证明,2006年上市新车中只有一款榜上有名,其他都是老款车,而各细分市场的销量排名中,上榜新车也是寥寥无几。
老三弦之二 看不懂的降价
2006年年初,有车型降价时,我还适当进行一些报道。但随后传来的降价信息好像每周都有,降幅也越来越大,如果每款降价的车型都进行报道的话,都可以成为车市的另一张报价单了。偶有朋友买车托问车价,经销商又总是信誓旦旦地表示,价格已经到底限了,不会再降了。但没过多久,降价的消息又会传来,有时甚至是大幅降价,就连我这个跑车市的记者都感到大受刺激。
汽车毕竟是个大件,如果刚买回来就降个几百几千甚至上万,的确让人很难接受。有不少消费者就要求经销商做出短期内不降价的承诺,但口头的承诺好做,要让经销商做出书面承诺并不容易。
一个最典型的案例是北京现代雅绅特新车上市才3个多月就降价8000元,但上市当天该公司总经理接受一家网络媒体专访时表示,价格起码会维持两年半。此举激起了该车车主们的愤怒,全国46个城市的100多名在降价前购买了该车的车主委托律师给北京现代发去律师函,要求为失信降价道歉,并赔偿8000元损失,但该公司却否认有过“不降价”的承诺,双方为此对簿公堂。
还有一些降价的特价车,就纯粹是炒作、玩概念了。去年年中在网上看到一家车商推出了2万多元的家轿,好奇跑到店里去看,经销商告诉我,这款车海南市场根本没有,是车商为炒作打出的概念,这样的车根本不赚钱,车商也没多少积极性生产。还有几款新车在推出时大肆炒作的最低售价,你买车时会发现,这种最低配置的车型还没推出。如果问经销商,多半会告诉你,他也不知道这种配置的车型啥时才会推出。
老三弦之三 憋气的消费者
车市新车频频出,价格月月降,但海南的消费者,却还是有一肚子苦水要倒。最近一位朋友买车,在网上查过报价后再到交易市场一看,海南的车价竟比广州贵四千多元,而且经销商牛气十足,摆出一副爱买不买的样子。走了一圈他才发现,如果想买自己中意的这款车,全海南就只有这家店,除了接受别无他法。
这并非特例,在海南市场,几乎所有的品牌都只有一家4S店。但现在网络发达了,买车前都会到网上看车型比较、配置和报价。我同事的姐姐经过半年的犹疑后终于看中一款车,网上报价不到15万,通过熟人找到海南经销商,口口声声“让利优惠”,最后的报价竟超过网上报价六千多。这位经销商称,作为海南消费者千万别老拿北京、广州的车价比,那些大城市同一品牌的经销商有数家之多,而且每家的销量都要超过海南整个市场———他的意思很明白,海南有海南的特色,你要么不买,要买就要接受这个现实!
其实,买车难,养车更难。除了不断上涨的油价,还有超高的维修保养费。许多消费者都曾经被经销商一再告诫,今后维修保养最好到4S店,千万别图省钱到外面小店维修。为了爱车,自然要相信经销商的话。但头两次免费保养没什么感觉,从第三次开始,每次的维修保养费少则一两千,多则四五千,4S店的维修人员会告诉你这里需要更换,那里需要添加,否则会出现这样那样的问题。换吧,看看网上越来越多维修坑人的报道,又觉得换了也不放心。
作为负责报道车市的记者,同样也作为消费者,在新的一年里,我希望我们能多些话语权,多些在同一款车不同经销商之间挑选的自由,多些对售后服务包括维修保养方面的放心,这些愿望听起来都很美好,但实现起来究竟怎么样,只有未来知道!
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