办贴近市民的医院

　　办贴近市民的医院

　　深圳深联医院公示医价药价让就诊者“五明白”、“五放心”

　　深圳商报记者孙中海彭蓓文／图

　　深圳市卫生局最近公布的一组统计数据显示，2006年我市医疗费用明显下降。

全市医院门诊每人次平均费用121.6元，同比下降9.6％，住院每人次费用4745.5元，同比下降11.5％；其中政府办医院“两费”分别下降9.5％和12％；社会办医院两费则分别增长3.8％和1.3％。据记者了解，与其他民营医院不同，深圳深联医院2006年的门诊量和住院人数与2005年相比上升了30％，而医院的总收入却与2005年持平。通过严格限制大处方、大检查等措施，他们实现了让惠于民的承诺。深联医院一建院就为自己选择了诚信办院、规范经营的定位。这个定位决定了深联医院与众不同的经营路线。当别人想方设法多收费、高收费时，深联医院却出台了措施多管齐下控制患者的总体医疗费用，包括限制大处方、禁止购药回扣、限价接生等。

　　“来我们这看病的大部分是打工者。”深联医院办公室主任陈全宜告诉记者。医院位于深圳物流中心所在的平湖街道，附近有数百家工厂，来看病的以打工者居多。为使打工者看得起病，深联医院的大型检查治疗项目如CT、碎石、腹腔镜手术等费用均低于市区医院及同类医院20％。妇产科于2004年11月推出产科限价接生，爱心病房顺产只需1500元，剖腹产只需3000元。

　　为了解决群众“看病贵”的难题，深联医院从制度入手，管住医生的大处方。他们摒弃了医疗行业普遍采用的“把医生的个人收入与其为医院创造的效益挂钩”的管理模式，把对医生的考核改为综合指标体系，其中，“患者的增长率”成为最核心的指标。这样一来，医生不仅想方设法为患者治病，还设身处地为患者省钱，以此来赢得患者的回头率和美誉度。“尽管有了制度保证，对于医生开处方，医院也有严格限制。”医院办公室陈主任说，“医务科会定期对处方进行抽查，发现开大处方的，要追究医生的责任。”

　　为了解决群众“看得起病，抓不起药”的难题，深联医院专门设立了一个机构——医药价格监控中心，来降低本院出售的药品价格。他们实时掌握全国医药市场的行情，力保采购低价药品，在进货渠道上杜绝高价药。一旦发现本院的某个药品价格被标高，立即予以纠正。深联医院被纳入社保定点单位后，药品统一交一家公司以最低的价格向医院供货，医院不收取任何购药回扣。曾经有某妇科用药的医药代表给医生回扣，让其多开这种妇科用药。医院发现后，坚决辞退了那名医生。

　　为了使病人花钱花得明白，医院对部分常用药品价格和诊疗价格进行了公示，并投资数万元在门诊大厅设立两台触摸屏，病人对医院管理、专家、专科技术及医疗价格可随时查询。一系列的便民、利民和优质服务措施，使病人真正做到了“五个明白、五个放心”。即：明白看病医疗费和药费用在什么地方，明白确诊为何病，明白应做什么检查，明白治疗疾病方法，明白病情转化应注意的事项；以及服务放心、检查放心、诊疗放心、药品放心、收费放心。对于此，医院董事长廖志仁说，“医院是长期投资的项目，社会效益高于经济效益，我们是医生，不是医商。我们要立足深圳、扎根平湖，走出一条稳健的发展道路。”

　　图为在全国首家推出平价产房的深联医院，限价1500元接生，价格始终未变。图为护士正在看护刚刚出生的双胞胎。深圳商报记者范国瑞摄