开车稳当文明服务 烟台公交有个“No.1”

　　1月12日清晨7:00，一辆公交1路车轻快地停靠在市区南大街建设银行站点。前门打开，一个熟悉的身影出现在乘客面前，他就是公交1路车驾驶员吕忠生。和这辆已陪伴他13年的公交车一起，他被乘客们亲切地叫做“NO.1”。

　　这时，一位拄着双拐准备上车的残疾人引起了吕忠生的注意。他迅速从驾驶座上起身、下车，把这位乘客扶到车厢里，接着又动员前面的年轻乘客让出一个座位，安排乘客安稳坐下，他才回到驾驶座位挂挡、起步。“各位乘客，前方车辆转弯，请扶好站稳……”伴着电子报站声温馨的提醒，刚才发生的一幕让有的乘客不禁竖起了大拇指。记者随几位乘客一起上车，这动人一幕也尽收眼底。

　　“吕师傅开车稳当、文明服务，在老客们眼里是公认的。”家住宫家岛的刘先生每天早晨都坐吕忠生这班车上班，他告诉记者，像今天这样的情形在这班车上已经司空见惯，每当有行动不便的老人或残疾人上车，吕师傅都会主动帮他们上车、找座位，热心着呢。而且，吕师傅开车也是出了名的小心，在路上从不争道抢行，从不开斗气车，就连停靠站点都先看看有没有水洼，绝对不会让乘客下车一脚水。因为这是1路车，更因为有这一流的乘车环境，“NO.1”就成了大家对他的昵称。

　　“这些只是最普通的工作，只是对公交车驾驶员最基本的要求。”在终点站，吕忠生一边打扫着车厢卫生，一边淡然地说。短短20分钟，吕忠生不仅把车厢打扫得干干净净，还仔细检查了一遍车辆的各个安全部位，连厢内扶手、拉手这样的地方也不放过。“谁让咱选择了这份工作呢，干就要干好！”说完，他又上路了。

　　一番体验，印证了记者之后的采访。“乘客们多次来信反映，说吕师傅的车，是最安全的车，是最干净的车，也是最温馨的车。”在位于宫家岛的公交一公司，谈起这位公司的模范驾驶员，经理周徳文感触良多。他说，在13年的驾驶岗位上，吕忠生行车里程达100多万公里，却没有因为个人原因出过一次事故，没有受到一次投诉，没有和乘客闹过一次红脸，而且安全、服务、收入、车辆维修等各项考核年年都名列前茅，年年都是先进标兵。

　　谈起吕忠生，他的同事们都不禁竖起大拇指。多年来，老吕已养成了一个习惯———提前半小时到岗检查车况。尤其是冬日雪天，他每天4:30来到站点，加水加热，检查灯光、刹车等每一个安全部位和细节，哪怕一个螺丝，都要拧紧扣严。日常工作中，他还专门对沿线道路和站点状况进行了详细了解，沿线厂矿企业所在地他几乎一清二楚，成了乘客的“好向导”。

　　不仅如此，吕忠生还是公司一流的节油高手，总是把节约当成自己的责任。一次，站上的工作人员对车辆例行保养后，离合器的输油管擦得不是很洁净，吕忠生见状马上抢过抹布仔细擦干净。“这会引起汽油的沉淀，造成不必要的浪费。”后来，精心擦洗输油管竟成为站上所有工作人员最习惯的一个规定动作。就是凭着这样一股韧劲，他的百公里油耗慢慢从30升降低到26升，在全队节油记录上遥遥领先。

　　“马上就换‘奥运车’了，我们得争取给乘客一个更安全、更舒适的乘车环境，做真正的‘NO.1’。”坐在驾驶座上，展望眼前的新日子，吕忠生的话语淡然却坚定。

　　记者 张景亮 通讯员 鲍雪梅 李晓林责任编辑：亦木