电脑死机　两千人就医打拥堂-

　　昨天一大早，重庆医科大学附属第一医院门诊大厅人头攒动。

　　9点12分，正在忙碌中的门诊部工作人员，发现办公桌上电脑突然全部死机。重新启动，仍不见反应。

　　“我们最初以为是一般故障，没想一等两小时！”挂号窗口工作人员事后介绍，原来是医院电脑主控室的网络核心交换机出了故障。

　　60岁的陈婆婆说，她昨早6点半就到医院排队挂号。好不容易挨到9点过，自己已到挂号窗口时，却被告知“电脑出了问题，挂不了号”。1小时后，没有电脑系统恢复的消息，她不得已返回杨家坪家中，下午再次前往医院，重新排队挂号。

　　患有严重哮喘病的江先生遭遇更为尴尬。昨上午，他看完专家门诊，到一楼排队刷卡取药时，却因电脑瘫痪，“堵”在长长的队伍里。离开队伍吧，万一待会系统恢复，不是得重新排队？不离开吧，谁知道会等到何时？他最后强忍痛苦，坚守“阵地”两个多小时。

　　除门诊部受到影响外，医院其他科室也无一幸免。该院门诊部负责人范伟称，事发后，前来医院看病的人员越来越多，由于不能按照既定程序进行处理，包括住院部、诊室在内的各楼层人满为患，粗略估计至少2000余人以上；医院正常工作秩序被完全打乱。

　　据介绍，系统出现故障后，重医附一院紧急启动应急措施，一方面要求相关科室负责人和工作人员分头前往各楼层解释，并增派保安维持秩序，稳定病人情绪，一方面组织技术人员抢修系统。

　　为尽量减少病人在医院滞留的时间，该院特事特办：部分科室手写处方，对急诊病人实行先拿药后付款方式诊治；少部分不急于应诊的病人被劝说回家；急诊科几名医生在人群中巡查诊断，防止候诊病人发生意外。

　　上午11时许，系统恢复工作。范伟称，所有医务人员空腹加班加点忙碌着，直到最后一名排队看病群众离开。下午3时，拥挤人群开始逐渐减少，医院恢复正常工作秩序。

　　范伟称，此次故障是该院新换电脑系统两年来出现故障最严重的一次。据称，此次故障至少给医院造成20万元损失。记者 徐其勇 实习生赵雪廷