海淀妇幼保健院表歉意
本报讯(记者易靖)昨天上午,海淀妇幼保健院因“就诊卡”系统升级,需要患者将卡重新激活后使用,致使当天到医院做产前检查的百名孕妇在窗口排队苦等近一个小时。当天,院方为此表示歉意。
郭先生说,早上6点45分,他带爱人赶到海淀妇幼保健院做产前检查,挂号大厅内已有200多人,其中有100多名孕妇。郭先生和爱人花了20分钟挂完号,工作人员告知他,他们用的“就诊卡”是老卡,需要激活才能使用。
记者注意到,在挂号大厅内,贴着一张“温馨提示”———“8月30日前建(就诊)卡并充值的患者,先到西大厅账号激活窗口办理账号激活手续,才能刷卡消费。”为此,他和爱人又到另一个窗口排队激活卡。直到8点多,她才开始接受产前检查,等候了1个小时。
“以前来做产前检查,凭‘就诊卡’挂号后就可以。现在突然要激活‘就诊卡’,长时间的排队,对孕妇不太好!”郭先生和很多排队等候的孕妇对此非常不满。随后,记者随机采访了十几名孕妇,她们均称,为激活“就诊卡”,她们都站着排队,大概等了半小时到40分钟左右。
海淀妇幼保健院负责“就诊卡”系统升级的王先生说,“就诊卡”要与全市的卫生系统相联,它的接口需要升级,因此需要暂时封存患者的信息。升级基本完成后,需要患者重新激活,“激活是为核对患者的基本信息,以确保其准确无误。”
该院党委办公室主任陈女士说,当天,医院挂号大厅专门开辟了两个“激活”窗口,但因就诊人员较多还是造成排队等候现象,“我们深表歉意”。 |