交委主任冼伟雄接听热线。 倪黎祥 摄
②野鸡车站用粉笔把票价写在黑板上。 杨勤 摄
③多名被骗乘客在候车。 杨勤 摄
昨天，广州地区春运指挥部副总指挥、市交委主任冼伟雄做客本报“权威在线”81910190，上午10时电话一开通，就被许多热心读者打爆。根据昨天读者的热线报料，广从路有黑票点疯狂拉客，冼伟雄立即部署行动，端掉该票点,冼伟雄表示,广州春运高峰将在今天开始到来,今年高峰期间火车站客流将可能突破20万/天。
记者 耿旭静 陈穗华 何颖思 实习生谢芸婷 通讯员交通宣
汽车票：可参照民航做法
昨天的权威在线,读者关心的问题主要集中在三大类，一是反映火车票难买、黄牛票猖獗。
二是反映汽车票价比平常涨价了，三是咨询回家的新方式，如拼车、骑摩托车等如何更安全快捷。
读者刘先生：今年票价不上浮，为何平常100多元的车票，春运期间却翻了一番呢？
冼伟雄：平时，由于客流量小，企业将汽车票打折销售来吸引乘客，一般只有基本运价的50%~60%。而春运期间客流量很大，票价就回到了基准价，甚至达到最高限价，这样给旅客的感觉就是票价翻了一倍。
冼伟雄还表示，“飞机票一到春运也涨价，平常50元的票春运涨到了100元，为什么没有遭遇这么多质疑呢？因为它明码标价的是全价，平常都是打折票，三折、五折。”他建议客运站可以参照民航机票的做法，就不会产生这么多的误会。
读者陈女士：为什么各客运站的电话很难打通？有的一直忙音，有的接通又挂掉？
冼伟雄：目前广州地区发送旅客量很大，截至今天已经发送旅客超过500万人次。很多客运站、火车站等枢纽站点的电话都成了热线，忙不过来的情况下可能会导致有些电话不能接进。我们会对这种情况进行调查。
火车票：难买因运能有限
“一票难求”情况下怎么回家？买黄牛票遇到了什么样的故事?
读者杨先生：为什么火车票那么难买？现在正规票点已经没票了，但从票贩子手里却可以买到票？
冼伟雄：按广铁集团统计，节前15天广州地区铁路运能约为350万人次，2360万人来争抢这350万张票，相当于14.8%的人才能买到火车票。换言之，7个人中只有一个人买到一张火车票。
他给出乘客两点建议：“一，千万不要从‘黄牛’手中买票。这种票很可能是伪造的假票；二，及早选择公路、民航方式出行。”
黄牛票：被骗者立即举报
读者李云兵：“我自己排了十几个小时队没买到票，就到一家福利彩票店交了200元定金，加价150元买高价票。谁知道前两天取票时，发现‘黄牛’被东站的警察抓走了。再找店主退票，店主说他只是代人买票，等‘黄牛’放出来才退票款。”
冼伟雄：这些黑票点一定会被打击、取缔，所以以后不要光顾他们。即便票贩子跑了，你也可以到公安部门举报。房东既然把房租给了不法分子，就需负连带责任。
禁摩后“骑手”怎回家
顺德张先生：每年火车票都很难买，都是骑摩托车回江西定南的家。今年广州中心区全面禁摩，“骑士”们回家经过广州时该如何绕行呢？希望政府部门能在春运期间晚上让过境摩托车限时通行，或者在各主要路口设指示牌，指引骑士绕道非禁摩区。
冼伟雄：因为广州市中心禁摩，所以请有计划骑摩托车返乡的群众绕开中心城区。同时注意参照广州市政府发布的“禁摩”通告中的禁摩范围。
拼车回家成风尚
张先生：今年打算和朋友拼车回家，但路上万一发生事故怎么处置呢？很多拼车族都存在这一担心。
冼伟雄：目前拼车回家在管理上存在灰色地带，不宜提倡。万一发生交通安全事故，责任谁来担？希望旅客还是尽量选择其他方式出行。
放下电话，冼伟雄感叹：“今天的电话全部针对票价、买票难等热点问题，这些电话只是冰山一角，如何让旅客安全有序回家特别重要。”春运客流分为学生流、探亲流、民工流三部分，其中民工流就占了70％到80％。
冼主任表示：随着农历新年的到来，春运高峰期将出现在12日至15日。预计火车站客流量将突破20万人次。对此广州地区已经做好了各方面的准备，一定让旅客们“走得了，走得好，走得安全”，在社会各方的紧密合作下，奏响春运的和谐进行曲。
一椅一台敢称“综合客运站”
昨天上午10时58分，本报权威在线接入的一个电话引起了冼伟雄高度重视。读者李先生反映：白云区广从公路白沙村的一个挂牌为“综合客运站”的店铺出售高价票。平常到湖南的车票只需50多元，该综合客运站却涨到了200多元。放下电话，冼伟雄立即开始了精密部署：立即派便衣到票点买票、侦查，秘密录音、录像取证。
假车票非打印票且无水印
运政稽查一大队的稽查人员旋即来到广从公路上“白沙村综合客运站”踩点。这个售票点并没有登记备案,在这个售票点往韶关、湖南方向的都有车，现场有20多个乘客正在等车,经过暗访，稽查队员初步确定了店内非法经营客车票买卖。
记者在现场看到：所谓的“客运站”只是一间简陋的房间，一张木椅、一张木台。挂在墙上的一块小黑板上，写着“今日票价260”几个粉笔字。稽查队员迅速逮住了里面的一名男子。“真的车票是有水印的，这个没有。省站发出的票都是打印的电子票，根本不是这种印刷票。”执法人员告诉记者。
“综合客运站”关门
15：15，姚队和怀疑是卖票的女子邓小会针锋相对地对话：“你今天在这里卖了多少票？”“8张。”“那外面那么多的等车的人的票呢？”“……”
15：30，邓小会拨通了名片上印着的联系人王国华的电话。15：43，邓小会联系上了王国华，“他说一会来。”
15：55，王国华没有出现，姚队分配了蹲守人员等王国华出现。“哐！”随着店的铁闸门被拉上，“白沙村综合客运站”关门大吉。
（耿旭静、陈穗华、何颖思）
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