晚报讯家住浦东东方路的朱晨昨晚来到大卖场购物,当他回家细看购物清单大吃一惊,清单上显示他买了160多元的豆制品。他明明没有买这么多啊,怎么回事?朱晨回到卖场查询才知,原来是买的火腿被误贴了豆制品的标签。
得知朱晨的经历后,记者走访了沪上几家大卖场,发现朱晨遇到的并不是个别现象,在一些大型卖场中,多少都能发现一些“错牌标签”。
在新村路上一家卖场内,水产柜台前一名年约70岁的老太面对一盒水产品,拿了几次又放下,显得十分为难。原来,这位吴阿姨想选购一盒牛蛙,但装着牛蛙的薄膜盒上却贴着泥鳅的标签。“我去找个营业员问问看。”吴阿姨最后说。
在共和新路上的一家大卖场内,营业员张师傅为向顾客解释年货大礼包的内容,费尽了唇舌。“我今天至少解释了上百遍。”张师傅向记者诉苦。张师傅负责的南北货柜台增加了几种年货大礼包,但工作人员贴标签时只是简单的注明“南北干货”。“如果标签信息清楚,顾客容易看明白,我的活至少要少一半。”
“这些‘错牌标签’多半是卖场工作人员为图方便,没有及时更换标签。”一位大卖场负责人承认,“错牌标签”时有出现,特别是在水产、水果和肉禽蔬菜区。
这位负责人告诉记者,负责张贴价目标签的工作人员,一般一次性要为整个区域内的货物贴牌,在这个过程中,有些工作人员为图方便,或忘记更换原先的标牌,就直接将前一个货物的标牌,更换价格后,贴在下一个货物上。
这位负责人表示,这样的“错牌标签”的确给消费者带来了许多不便。“如果有消费者反映情况,卖场一定会立刻处理。”
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