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自驾游外地遇险如何理赔(图)

自驾走四方

  春节将至,不少车主已准备好了出游行程,计划利用7天长假自驾到外地旅游或是开车回老家过年。

  “春节出险率比平常高一倍。”中国人保财险公司北京分公司工作人员告诉记者,“2006年春节期间,我们公司出险案件猛增,明显高于往常。今年春节出险率也不会低。”

  据悉,2006年春节1月29日-2月4日这七天,人保共接到车险出险报案3744起,派出救援力量130车次对人保客户车辆进行拖救。
其中,京城车辆在外地出险数量明显增加,人保公司七天接到北京车辆异地出险高达600起,比黄金周期间异地出险报案数量增长了近一倍,出险事故类型以碰撞、刮蹭为主。

  业内人士提醒车主,在自驾游途中,万一出现事故,应学会如何救险报险。天平汽车保险公司的理赔专家给记者讲述了一个真实的案例:

  2006年1月27日,平时工作很忙的小吕第一次开车回上海过年。当车在京沪高速公路上行驶了600多公里时,小吕的车突然爆胎,造成车辆失控,后面的一辆宝来轿车来不及躲闪,两车撞在了一起,好在车上人员没有受伤。小吕赶紧拨打报案电话,同时在事故车后面放置安全警示牌。

  交警现场勘查认定小吕负此次事故的全部责任。经过调解,小吕最终赔付给对方两万元。惊魂未定的小吕早就没有了过年的好心情,赶紧雇了辆大卡车,将自己的爱车运回北京。

  回京后,小吕才想起要到保险公司报案。但是当小吕将事故经过向保险公司的理赔人员讲述完毕后,理赔人员告诉小吕,应该提供对方车辆的事故照片,并应有保险公司出具的定损单。

  经过多方努力,小吕总算找到了交警拍摄的事故现场照片,并提供了对方车辆修理的项目清单,保险公司最终才决定给小吕赔付。

  天平汽车保险公司的专家表示,车主自驾上路,应携带的保险相关证件包括:保险单正本、被保险人身份证、行驶本、驾驶员驾驶证。在路上一旦发生交通事故,车主应保持头脑冷静,一方面要在车后放置明显的警示牌。另一方面立即报案,通知交通民警,如果有人员伤亡,要积极救助,并赶紧请求医疗机构救助。此外车主同时应拨打投保公司当地分公司的电话(不超过48小时),不要嫌麻烦而私了。保险公司会及时派遣当地分公司的查勘人员赶至事故现场,如果车辆不能行驶,请等待车辆救援。

  如果事故涉及到理赔,车主应向查勘的保险公司人员提出索赔请求。其后车主可选择到当地保险公司推荐的维修站进行车辆维修,车辆修好并待事故结案后回投保地提交索赔材料,如不涉及人员伤亡,一般所需理赔单证有:身份证、索赔申请书、驾驶证(正、副本)、行驶证(正、副本)、交通事故证明、交通事故赔偿调解书、法院判决书(如有诉讼)、修车发票、施救费、赔款收据及相关费用票据原件等。过去车主一般在异地只能享受到查勘定损服务,随着一些保险公司陆续开通了车险全国通赔服务——“异地出险,就地赔付”,经过保险公司审核无误后,车主可在异地领取赔款。

  另据中国人保财险公司专家介绍,不少车主在居住地有固定的专业维修站,愿意将车辆拖回居住地维修。这种情况下,人保公司也从车主的角度考虑出台了人性化的措施。车主电话报案后,当地公司会派人查勘事故,并出具相关材料。车主回居住地后,应及时携带相关单证材料,到承保公司联系理赔定损事宜。
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