航空公司方面称是天气原因,但乘客提出质疑
本报今天消息 记者田恩祥报道:“我们又从张家界飞回广州了!”今天凌晨零时30分,乘客向先生向本报报料称,他乘坐的一家航空公司CZ3381航班飞往张家界还没有降落就直接飞回了广州。
向先生告诉记者:“我刚从尼日利亚回国,在广州转飞机回张家界与父母团聚,没想到又被带回了广州,我父母正在张家界机场等待接机呢!”他说,乘客们很多是乘年前赶回家与家人团圆的,目前很多乘客都很激动,一部分乘客不愿意下飞机,正在跟机场方面谈判。他们提出质疑:一是CZ3381航班昨晚9点多从白云机场出发,飞往张家界,在乘客不知情的情况下又飞回白云机场,在快要降落白云机场的时候才告诉乘客们。二是,据在张家界机场接机的向先生父母介绍,昨晚张家界确实有小冰雹,但是今天凌晨零时天气已经转好。而且他们看到从上海飞往张家界的一趟航班,先飞抵重庆暂避之后,于今天凌晨零时过5分降落张家界机场。
记者今天凌晨零时50分拨打这家航空公司投诉中心电话时,一名工作人员告诉记者,已经有几名乘客投诉过CZ3381航班飞回广州的事情,但是目前投诉中心还不清楚具体情况。跟机场方面确认之后,该工作人员称,是因为张家界的天气原因,航班才返航的。现在航空公司已作好再次飞往张家界的准备,可能有一个团不愿意上飞机。她表示他们会尽力劝说这个团重上飞机,好让乘客们都能在大年三十回家与家人团圆。
截至记者发稿时止,CZ3381航班还停靠在广州白云机场。(报料人向先生,三等奖100元)
(夏天/编制)
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