春节长假上班第一天记者探“效能”

　　去年，我省提出以抓机关效能建设为主的“自我革命”，省长王金山也严斥机关不良作风：“恶习不除，怎能崛起！”昨天是春节长假过后的第一个工作日，公务人员是很快进入工作状态还是继续沉浸在“节日氛围”中？记者昨天走访了省、市行政服务中心等窗口单位。

　　合肥市行政服务中心最快办结不到两分钟

　　昨天下午，记者到合肥市行政服务中心探访时看见，整个服务大厅内每个入驻部门都有工作人员值守，前来办理各项审批、服务手续的市民也络绎不绝。据合肥市行政服务中心的一位工作人员介绍，由于过年长假之后有不少市民需要急着办理一些手续，从人数上看，甚至比平日有些时候还要多不少。

　　合肥市行政服务中心自从搬迁到合肥市新政务大楼后，因为距离老城区比较远，实行了朝九晚五的作息时间。在大厅的滚动显示屏上，记者看见电脑自动记录下最早的一份办结案来自于合肥市农委，是一份农用拖拉机驾驶证的核发，办结时间为上午09：01：57，距正式上班时间仅仅1分57秒。此外，当天办结较多的是林业部门木材运输、植物检疫，交警部门的禁行路线的通行证等等，而隶属经贸委墙改办的新型墙体材料专项基金核批超过了20件。

　　一位在合肥市工商局窗口进行经营资格核准登记的李女士告诉记者，她原希望趁着过年刚上班，申请的人少可以尽快办理：“虽然来办事的人比想象要多，但是窗口的服务还是很快，我很满意！”

　　省政务服务中心当天办结500件

　　与平日一样，省政务服务中心的大厅依然是人来人往，节后的第一天并没有任何特殊。“第一次到合肥办事，本以为第一天没什么人管事，没想到有这么多工作人员，我们外地过来的心里也暖暖的。”从利辛来合肥办事的张先生告诉记者，窗口的首席代表很热心地回答了他的问题，并承诺及时办理。

　　自省政务中心首席代表制推行以来，已有17家厅局设立了首席代表，仅剩的6家也争取在今年一季度落实到位。“认真梳理审批项目，对不能在窗口现场办理的项目，由首席代表受理后转后台办理。”而仅昨天一天，进驻中心的所有窗口就受理了500余项目，当天办结的也有近500件。“今年政务中心会把相对集中审批权改革作为主要工作，到时给群众带来的方便是现在的几倍！”省政务服务中心业务一处的康殿华给记者打了个比方，原先三个部门分管三件事，现在把三件事集中到一个部门办理，再让这个部门进中心，来办事的人就可以在一个窗口办三件事，省了几个麻烦。

　　据了解，在今年9月底新政务大厦投入使用后，招投标(采购)服务中心和6个服务大厅的设置将给他们带来更大的便利。筹备成立省招投标(采购)服务中心使招投标项目在有形市场中公开、公平、公正地开展，从源头杜绝腐败。而企业注册服务大厅、外经贸服务厅、建设项目服务厅、社会保障厅、社会事务服务厅、公共事务服务厅，为办事人提供一条龙服务。

　　此外，省政务服务中心还将进一步整合行政资源、将政策(档案)查询、企业担保、住房公积金办理、省直机关公文交换中心以及与审批关联度高的服务项目等纳入中心，打造政府为社会服务的综合平台。

　　合肥市受理港澳个人游申请达160余人次

　　今年1月1日，合肥市正式成为开办居民个人赴港澳地区旅游的城市，一般居民只要凭身份证和户籍证明即可申请往来港澳通行证和个人旅游签注。在签注有效期内可以自由出入港澳地区。个人旅游签注分为3个月一次，3个月两次，1年一次，1年两次，每次在香港或澳门停留不超过7天。

　　昨天16时左右，记者在合肥市出入境管理局办理出入境手续的大厅看到，几个受理窗口前都排满了长长的队伍，工作人员忙得不可开交。记者了解到，许多人是赶着春节后上班第一天，来办理“港澳个人游”。

　　截至昨天17时10分，合肥市出入境管理局当天共受理出入境申请达231人次。这个数字是去年正月初八受理人次的三倍。合肥市出入境管理局副局长耿勋介绍：当天受理的人次中，70%为前来办理“港澳个人游”的市民，有160多余人次，和以往不同的时，前来申请港澳个人游的既有年轻人，也有老年人，不像以前以年轻人居多，只要证件齐全，立即就能受理。

　　后记：记者亲历了窗口部门节后工作的第一天，在采访中也发现，仍有个别非窗口的政府机关部门把他们的第一天放在了相互拜年、闲聊中。诚然，相互拜年是联络感情的首选方式，但关注民生、为民服务更应该成为执政者的责任所在。过年“余波”的长短是一面镜子，政府各部门之间和政府与百姓之间的感情孰轻孰重就在这面镜子的映射下此消彼长。(李福凯、简雅洁、孙超、左兴东)

　　来源：

　　安徽商报