“我一听到客户说得不到好的服务就会紧张，就会有压力”，中国建设银行董事长郭树清委员告诉记者，“不过我们的员工服务意识提高很快，超出了我的想象。”
郭委员告诉记者，这次来参会，很多政协委员都向他反映现在建行的服务质量有了很大提高，“只有一个委员说他家附近的网点还是排队，提出投诉，建议尽快想办法改进。
郭委员表示，这个网点就在北京，要派人尽快去看看，研究一下怎么改进，“要么增加窗口和柜台人员，实在不行就在附近找地方再开一个点。”
尽管应记者要求评价执掌建行以来的成绩时，郭树清谦虚的只给自己打了65分，但是建行被权威杂志香港《亚洲周刊》评为2006年“亚洲最赚钱银行”，事实已经证明了这位企业家的能力。（记者陈玉川）
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