遇到突发事件这样自救（应急手册节选）

　　记者 陈勇整理

　　电梯中被困，最好等

　　突发情景

　　因停电、电气故障、机械故障、操作失误等原因，电梯突然发生中途停止运行的情况，乘客被困在电梯的轿厢内，环境黑暗、空气不畅，很容易造成乘梯人员的精神伤害及身体伤害。

　　救助措施：

　　1.保持镇定，只要不采取不正确的手段就不会发生人身伤害事故。

　　2.立即按下轿厢内配备的警铃或拨打报警电话。

　　3.电梯都配备了紧急照明电源，一旦断电，紧急照明电源就会启用，照亮轿厢。乘客可以互相照应，从容应对。

　　4.乘客不要强行扒门，这样会带来新的险情。万一手机没信号、警铃不响或报警电话无人应答，则应拍打轿门呼救，以便引起路过人员注意。如无人回应，需镇静等待，观察动静，保持体力，等待救援。

　　5.有了救援应答后，乘客要告知故障，然后听从指导，等待救援。

　　专家提示：

　　1.乘客搭乘电梯前，要注意该电梯是否具有质量技术监督部门核发的安全检验合格标志，该电梯是否处于标志上所载明的有效期之内。应严格遵守额定人员、额定载重量等规定。幼儿乘梯一定要有大人陪同。

　　2.接到电梯故障通知后，电梯使用单位应立即予以回应、做好安抚工作，并及时派出具备资质的人员携带电梯机房钥匙、电梯层门钥匙、通信工具和维修工具，迅速赶往现场进行处理。

　　3.有的电梯顶部设有安全窗，此窗口仅供电梯维修人员使用，扒撬安全窗从电梯爬出极易发生危害。

　　化学品失火，顶风跑

　　突发情景

　　危险化学品失火有燃烧猛烈、蔓延迅速、易引起爆炸的特点，而且火情复杂多变，灭火剂选择难度大。同时产生有毒气体，易发生化学性灼伤。

　　救助措施：

　　1.在工作人员指导下立即撤离现场。

　　2.撤离过程中，用湿毛巾捂住口鼻。

　　3.向着火现场的上风或侧风方向迅速撤离。

　　专家提示：

　　1.正确选用灭火器具和灭火方法。

　　2.求（呼）救时，尽可能说明危险化学品的名称、数量、存放方式以及火灾发生的位置。

　　3.火灾扑灭后，要特别注意清理火场，防止复燃、复爆。

　　食物中毒了，呕吐好

　　突发情景

　　群体食物中毒是指多人在食堂、宴会、餐馆等场所就餐时，摄入了含有生物性、化学性有毒有害物质的食物或把有毒有害物质当做食品摄入后所出现的非传染性急性、亚急性疾病，具有突然发生、潜伏期短、呈群体性发病等特征。临床上表现一般以恶心、呕吐、腹泻等胃肠道症状为主，毒素或有毒物质食品中毒则表现为神经系统、迁血系统损伤的症状，严重者可造成死亡。

　　救助措施：

　　1.以最快速度将中毒人员送往医院，也可拨打120或110救助。

　　2.封存现有食物，并及时向防疫部门和医院提供食物样品，保护好现场，严防坏人破坏。

　　3.严重群体食物中毒事件发生后，应迅速建立抢救指挥机构，无关人员未经批准不得到医疗单位探视，以免影响秩序。

　　4.配合卫生防疫部门做好食物中毒的调查工作。

　　专家提示：

　　无论是家庭，还是饭店、食堂，抓住5个关键环节，就能有效防止集体食物中毒的发生。

　　1.来源。指选购食品及其原料时应注意有无《食品卫生许可证》，高温季节选购时应进行感官检查，掌握“用多少买多少”的原则。

　　2.温度。指食品加工、储存的温度。烹饪（包括隔顿回烧）时确保烧熟煮透。

　　3.时间。指食品储存时间。高温季节，应尽量缩短食品存放时间，盒饭、外送饭菜不宜放置超过1小时。冰箱里的食品也不宜久置。

　　4.洗消。指接触食品的所有用具、盛器、手等必须清洗干净、严格消毒。高温季节，制作冷菜、凉拌菜要符合卫生要求，现做现吃，使用专用砧板和刀具。

　　5.数量。指食品加工的数量不宜超过人员、设备的承受能力。高温季节应尽量避免大规模聚餐，尤其不要自办酒席。