全港日均6000邮件地址有误 邮政部门提醒写对

　　中新网3月14日电 香港邮政每天处理370万件邮件，但平均有6000多件出现地址错漏，常见问题包括错别字、自创街名等，“身分不详”的信件会交由退信组处理，而最终八成地址有错漏的邮件经“抢救”后，终可寄到收信人手中。

　　据香港明报报道，香港邮政总经理(邮件处理)萧黄慧玲说，香港邮政每日处理370多万件邮件，约0.16%即6000多件因为地址错漏引致延误或无法投递，情况比2002年的1万件略有改善。

　　萧黄慧玲说，6000多件地址错漏的邮件以本地为主。常见问题除了字体潦草，把A写成4，亦有部分地址有遗漏，例如不写地区只写街名，但香港有不少同名的街道和地方，例如乡事会路(沙田、屯门、青衣等均有该路)、水塘道(香港仔、薄扶林均有)等。此外，有寄件人自行翻译地址，例如将鸭寮街写成电子零件街、北角油街OilStreet译成“哀怒道”、旺角花园街译作GardenStreet。

　　香港邮政设有退信组，组内7名职员专责处理问题信件。职员俨如侦探，依循地址提供的仅有线索，加上经验，再参考差饷物业估价署、地政总署、电话簿等数据，从而估计正确地址，但有时候仍摸不着头脑，例如香港有5幢同一名称的大厦，一封信可能要派5次，耗用大量资源，造成浪费。

　　萧黄慧玲称，八成地址错漏邮件经处理后，可寄到收信人的手中，但部分信件无法在服务承诺的时间内，即于翌日寄到收件人，一般会导致邮件延误3日以上。香港邮政亦将一张写上正确地址的贴纸贴在信封上，希望收信人提醒寄件人日后依照该正确地址投寄。余下两成无法投递的信件，没有商业价值的印刷品或宣传品，会于1周后销毁，若具商业价值或内有相片等信件，则会于2个月后销毁。她提醒寄信人要写上详细及正确地址。