举报人：常先生

　　举报内容：早在3月19日，侄女就从广州给我们老两口寄了一份快件，上面的地址写得很清楚，可是前几天我却得知，快件已经被汉中门邮局退了回去。

　　记者核实：据常先生介绍，侄女是在深圳工作，3月19日去广州出差的时候，她从广州给他和老伴寄了一个包裹，并且还专门打来电话告知此事。“后来老伴到汉中门邮局去了四趟，想查查邮件的事情，却都遭到了拒绝。”常先生说，更让他气愤的是，4月4日上午，在邮件发出近半个月之后，他从邮局得知，邮包已经被退回广州。“邮包上的地址写得很清楚，即使我们不在家，传达室也会代收的。”常先生疑惑不已，怎么会给退回去呢，并且侄女人不在广州，这个邮件岂不是成死件了！

　　部门回复：汉中门邮局营业部的工作人员在与常先生联系之后，回复记者称，由于单子在常先生的老伴手里，现在其老伴不在家，只能第二天再联系。同时，该工作人员表示，虽然此事出在投递部上，但她仍会调查清楚，及时妥善处理此事，另外，常先生也不必担心死件的事情。