本版撰文／本报记者张莉
海尔产品涉及96大门类15100多个规格，其中6类家电在国内排名第一，这使它拥有了推出成套家电的“硬件基础”。
当媒体还在众说纷纭时，欧美流行的ＦａｍｉｌｙＬｉｎｅ（成套家电）的家电购买模式早已在国内市场大受欢迎，超过30％的家电消费者选择这种购买模式。
成套家电、成套购买是经济发展所带来的全球消费必然趋势。上世纪70年代末、80年代初的新新人类们，凭借其与生俱来的时尚敏感嗅觉，纷纷选择新婚家装成套家电购买的方案，无疑掀起了中国成套家电的时尚风潮。
据春节期间的不完全统计，在上海、广州、北京等一些大城市，约80％的新婚购房者都会为自己的新家成套购置家电，其中60％的人选择了国内成套家电技术成熟的海尔成套家电。
由此看来，2007年新春开始的消费现象，说明中国家电消费趋势随着国家经济发展，逐渐与国际接轨。
成套家电成套购买
ＦａｍｉｌｙＬｉｎｅ即国内所指的成套家电，几款家电的风格、颜色统一，且有专门的细节设计。比如同一系列的家电不仅颜色相同，而且每个家电的下方都有一个统一的裙边形褶皱设计，安装在屋子里几款家电相互映衬显得时尚和谐，因而备受消费者青睐。
关键的是，传统的单一家电不具备同步的升级功能，而成套家电出厂的时候就设有相互匹配的升级端口，恰好突破了这一瓶颈。这也是除了和谐时尚之外，成套家电在欧美流行的主要原因之一。
同时，在韩国和日本，ＬＧ、三星、松下等国际知名企业早就在其本国推出了成套家电，并成为当地家电市场的主流高端消费方式。
海尔洞察先机
在国内，首先洞察到这一消费趋势的，是一直秉承“用户为师”理念的海尔。去年9月25日，海尔首当其冲，成为国内唯一达到成套标准的家电企业。
虽然ＬＧ、三星、松下等国际知名企业早就在其本国推出了成套家电，但是由于其不是本土企业，在中国的服务根基相对不完善，很难完成成套家电所需要的成套服务、维修。
作为世界百强品牌的海尔，产品涉及白色家电、黑色家电、小家电、通讯、电脑及数码等96大门类15100多个规格，其中6类家电在国内排名第一，其他产品也是行业主流品牌，这使它拥有了推出成套家电的“硬件基础”。
引领中国家电消费新潮
据了解，海尔成套家电“以用户的家居设计整体和谐”为准则，达到家居与家电的颜色统一、外观协调。黑色、红色、银色系列等统一、协调的产品，能够为消费者量身打造和谐时尚的成套家电环境。
ＶＩＰ成套家电导购专家则现场帮助消费者根据家居环境需求提供最适合的产品规划，节省购买时间。
5000辆成套送货车能够保证所购家电产品一天送货到家，而50000名服务师则达到了半小时上门服务的标准。
一系列的创新规划，为消费者带来了“省时、省心、省力”、“时尚、个性、品位”的全新家电消费方式。服务的周到、便捷，产品的时尚、统一，使得海尔仅仅推出成套家电3个月的时间就被抢购10万套。
不仅如此，海尔成套家电以“创新”为发展理念，不断丰富、完善成套家电的技术和服务，引领着中国家电行业的成套化发展，促进中国家电消费与国际市场逐步接轨。
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