在大商店买到了质量不好的商品，你尚可以和他理论一番，可要是在路边的小商铺买到了劣质产品，那维权恐怕就像是天方夜谭了。谁叫人家没名没号的，既不怕你暴光，也不怕你告，大不了，另起炉灶，从头再来。观众孙先生就遇到了这样的事，才买了一年多的抽水马桶，竟然一坐裂成了两半，扎伤了臀部不说，索赔更是难上加难。一起来看热线记者梁蔚浩的报道。
这就是让孙先生大受伤害的肇事马桶，椭圆形的一圈有三分之一都断裂下来，整个马桶底部出现了一个大窟窿，让人简直难以想象，这陶瓷做的卫生洁具怎么会如此脆弱？孙先生的妻子说，3月2号晚上，丈夫去上卫生间，忽然就听到一声巨响。
（马小姐：我听到外面扑通一声，声音特别震，我就跑过去问怎么回事，开开门以后，他就这样抱着个腿，地上已经淌了很多血了。）
卫生间的地上鲜血直流，丈夫疼得脸色煞白，马小姐这才发现地上碎了一地的陶瓷，这上厕所竟然把抽水马桶的坐便器都坐碎了，这可真是闻所未闻。大家赶紧拨打了120急救电话，把孙先生送到了411医院急诊室。经过医生诊断，孙先生这外伤还真不轻。
（中国人民解放军411医院副主任医师宋树坤：来的时候出血很多，肌肉都断裂外露，内肌群断裂，皮神经断裂。）
最后，孙先生的臀部缝了20多针，医生关照至少还得卧床休息一个月。那么，当时马桶究竟是怎么会碎裂的呢？当事人孙先生也是一头雾水。
（孙先生：就是人坐上去以后，马桶一下子碎掉了，当时我都没反应过来，人一下子失去重心了，（断口）就划到大腿上了。）
夫妇俩断定，之前马桶上并没有裂缝，突然碎裂肯定是陶瓷质量有问题。孙先生说，这个马桶是一年多前在家附近的一个建材经营部买的，当时考虑到是租来的房子，就选了这个只要100元的，没想到，现在反倒要花去将近5千元的医药费。
为此，马小姐几次来到这个万荣路上的川石贸易经营部，要求对方给个说法，可惜当时在这个小商铺买东西，图得就是方便便宜，根本没有顾得上索要发票。如今无凭无据，双方只能打起了拉锯战。
（孙先生：当时她没有发票，我问她要，她说没有发票开，后来就没开。）
（上海市川贸经营部闸北建材分部陈红林：你没有一个凭证，就说是在我这里买的马桶，你怎么说得清楚啊，你说是我马桶的质量问题。）
马小姐表示可以把产品拿出来当场对质，可这位洁具老板知道惹了麻烦后，就再也不肯露面，电话里干脆把责任全都赖到了消费者头上。
（上海市川贸经营部闸北建材分部陈红林：我跟你说，这个马桶就是没有任何保证的，你就是到厂家，他都没有给你凭证的，当时他来买这个马桶，我就说100块的马桶就是这样的。）
说一千道一万，反正就是四个字，概不负责。
（记者现场：到大商场买东西，我们都知道要索取正规发票，但有时为贪图方便或受经济能力局限，就选择在这样的路边小店买，那一旦发生质量问题，或者售后服务方面的纠纷，老百姓又该去找谁呢？）
在这件事上，我们恐怕不能仅仅简单地去埋怨孙先生贪图便宜货。再便宜，既然它生产了出来，又在市场上流通，那就应该符合最基本的安全标准和要求。如果它不合格，那么就不该允许这种产品出现在市场上，可这家小店开在这里据说不止一年，当地工商管理部门不知是否掌握情况？再进一步思考，究竟是什么造成了这种大店难缠，而小店又不管的局面。从社会诚信的角度来看，我们是不是还缺少了一份拥有公信力的诚信黑名单。免的不法业主打一枪换一个地方，又去别的地方坑害消费者。##今天的短信话题就是，对于某些缺乏诚信的个体经营户，工商管理部门应该如何加强监管？欢迎您编辑短信YD加上想说的话，发送到5234，参加我们的讨论。
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