“快速救援行动”走进奥体新城，助业主解决装修问题

　　南京日报报道“我家房子的顶面乳胶漆很多地方都开裂了，你们能不能派专家到我们家现场看一看，到底是什么原因？”上周，家住奥体新城的林先生给本报“快速救援行动”热线打来了求助电话，希望南京日报和监理专家帮助他解决这个棘手的问题。

　　林先生介绍，装修公司于去年11月结束装修，今年5月份准备搬进去住，但是最近发现，家中的顶面乳胶漆开裂，搬家计划只能搁浅。

　　为了帮助林先生尽快把问题解决，4月15日，南京日报记者与装修公司取得了联系，并随同监理专家来到了林先生家。在现场记者看到，客厅、卧室、书房的顶部都出现了裂缝，客厅的顶面甚至出现了脱落的迹象。监理专家现场检查后认为，很有可能装修公司在施工过程中出现了差错，在一遍又一遍刷漆的过程中，为了赶工期，没有等到前面刷的漆干透就进行下一道工序。此外，装修公司为了把墙顶抹平，在有些部分批的腻子太厚，天气转暖后，里面刷的胶与墙面脱离，出现了空鼓，这样就导致乳胶漆开裂甚至脱落。

　　对于本报监理的认定，该装修公司一位负责人表示认可，并对于他们工作中出现的失误深表歉意，林先生家中的问题肯定会尽快解决。解决方案为：将顶部乳胶漆全部铲平重新做；地板、家具会全部铺上保护膜进行保护；灯具拆卸下来之后，由装修公司再安装上去，确保不出任何问题；如果在施工过程中出现地板、家具、灯具损坏问题，责任全部由装修公司承担；家具拆卸等费用也由装修公司承担，并对装修后出现的一些小问题进行整改修复。

　　对于解决结果，林先生表示满意，并感谢本报“快速救援行动”的帮助，装修公司也表示愿意接受本报监督。为方便消费者维权，解决装修中的难题，“快速救援行动”热线继续开通，欢迎拨打：84686290、81602114，我们将抽取典型案例，进入您家检查装修问题。南京日报记者　沙文蓉