昨日,省旅游局联合省消协下发“五一”黄金周出游提示,针对近日曝光的旅游景点物价虚高和“宰客”现象,特别提醒游客在景点购物时,应谨防价格虚高或被骗。提示一:留心查看旅行社的“一证一照”(即旅行社业务经营许可证和营业执照)。
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提示二:与旅行社签合同要“心中有数”。应逐一核对条款,对旅游费用所包含的项目:如景点的含金量、酒店餐饮的条件以及购物点的多少要明确。
提示三:景点购物应索要正式发票。针对近日本报曝光的临潼旅游区有饭馆一碗“裤带面”卖50元等物价虚高和“宰客”现象,省旅游局和省消协特别提醒游客,在旅游景点或购物点购买物品,特别是手表、金银饰品、玉器等贵重物品时一定要慎重,谨防虚高价格或被骗。购买物品时,应索要正式发票,并核对发票上的文字与口头介绍是否一致,一旦发生纠纷,注意保留证据维权。
如果旅行中发生服务质量纠纷,可依照双方的合同和相关约定积极协商,协商未果可向相关部门投诉。“五一”期间,省旅游局投诉电话为029—85261437,西安市旅游局投诉电话为029—87630166。省消协投诉电话为029—83224315。本报记者 卢红曼
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