南航机票“超售”案 乘客获陪1300元

　　南航机票“超售”案 乘客获陪1300元

　　经常坐飞机的人可能会碰到这样的事，当你拿着买好的机票办理登机手续时，却被告知已满员无法登机，这就是所谓的机票“超售”。肖先生就因为机票“超售”无法登机，将南方航空公司北京分公司告上了法庭。

　　去年7月21号，肖先生购买了南航北京分公司从北京飞往广州的机票，但在登机时却被告知飞机已满员无法登机，他只好在2个小时后改乘其他飞机。随后，肖先生以超售行为构成欺诈、侵犯消费者知情权为由，将南航北京分公司告上法庭。在庭审中，南航北京分公司辨称，超售是目前国际上航空公司的一种通行做法，进入民航总局的网页，通过两级点击，就可以看到《航空旅游指南》，上面明示了机票可能存在超售。法院经审理认为，这种告知方式，欠缺普及性和明确性。法官：超售行为应当向乘客进行明确告知 而不能将其看作航空公司内部的管理手段 而不与公示 。

　　法院认为：被告没有明确告知的行为虽然不构成欺诈，但由于超售导致原告延误行程近3个小时，应该承担违约责任，支付赔偿金。 法官：被告中国南方航空股份有限公司于本判决七日内 给付违原告肖某违约赔偿金1300元。

　　机票超售编后

　　航空公司口口声声说机票超售是国际惯例，不过法官说了，国际惯例只有被国内法律采用，并写入法律条文才具法律效力，所以法官也建议民航总局制定超售制度。另据我们了解，昨天下午超售事件再次发生，从北京前往澳门的一位姓谷的先生由于航空公司超售而无法登机，谷先生说他可能也会采取法律手段。