黄金周：我国旅游事业的代表作

　　黄金周始于1999年的“十一”。但按国家旅游局综合协调司司长李任芷在新闻发布时的“定义”，今年“五一”黄金周是自2000年9月建立起假日旅游协调机构之后，实际运行的第20个黄金周。李任芷司长对黄金周的总体概括是：自2000年“十一”开始，截至到2007年“春节”，假日旅游从无序走向规范，从“井喷”式的增长进入快速平稳的发展。

　　今年“五一”黄金周前夕，国家旅游局提出的宣传主题为：“休闲度假大众化，城乡和谐文明游。”黄金周成为中国旅游事业繁荣的“代表作”，在当前条件下，更将成为和谐社会的一个重要组成部分：社会安定，百姓安乐，畅我所游，如在家中。正如发布会上李司长所说，“无论是过去的数据还是未来的预测，都表明黄金周旅游发展还有很大的潜力。”

　　人数与收入悖论难调和？

　　根据国家旅游局提供的最新数字，6年间，黄金周出游人数规模扩大了将近一倍，平均增长速度达到14.3%。非典过后的2004年“五一”黄金周出游人数出现井喷现象：突破一亿人次，黄金周旅游由此迈上一个新的台阶。此后的“五一”、“十一”出游规模都始终保持在一亿人次以上的高位运行。6年间，旅游总收入增长超过一倍，平均增长速度略高于出游人数，达到15.5%。在19个黄金周中，共计接待游客16.3亿人次，旅游收入6704亿元。按照国家旅游局提供的数据，从投诉总数占全国旅游接待总人数的比例来看，平均投诉比例约为百万分之二，即100万个游客中有两个人投诉，其中“五一”黄金周旅游投诉率最高，其次是“十一”黄金周和春节。记者在苏州有一位姓张的朋友，开有多家连锁酒楼。他的酒楼以烤鱼为特色，生意红火。一到黄金周，生意比平时翻两番。记者问他：黄金周比平时忙好几倍，要多招些师傅和服务员吧？“不需要，一个都不需要。”他回答，“代价就是服务质量下降。”他的理由是，游客就是游客，通常不会再来，服务差一些游客也可以原谅。

　　旅游收入的增长主要取决于出游人数的增加，但游客人数与投诉成正比。

　　黄金周，玩耍在近处

　　乡村旅游已逐渐成为城市居民黄金周出游的主要形式之一。在一些乡村旅游较发达地区，很多农民家庭仅七天的旅游纯收入就超过万元，几乎相当于一个普通农村家庭一年的纯收入。2006年“十一”黄金周，北京11个区县的民俗村接待旅游人数就达到141.06万人，民俗旅游收入1.3亿元；成都监测的58个重点景区景点中，排在前两位的都是以“农家乐”为主题的景区。这两个景区7天总计接待游客高达57万人，远远超过许多知名景区。正如许多农民所说：“节日农村游，游客得享受，农民得增收。”

　　“五一”黄金周还没有到，记者正好有事到江苏昆山，遇上第十二届中国周庄国际旅游节举行的开幕仪式。当地朋友告诉记者，黄金周一到，这里的旅客用摩肩接踵来形容一点都不过分。包括上海在内的附近各大中城市各开发区，这里是他们的主要去处。这位朋友说：“黄金周时间长，不出来玩玩太可惜，但交通压力大，到周边玩玩最合算。”这位朋友的说法与旅游管理部门的结论一致：以城市周边短途旅游为主的一日游是黄金周旅游的主体，占到总出游人次的3/4左右。休闲已经成为我国旅游的主体，这正好与国人恩格尔系数不断下降形成一个较为合理的比照。

　　票价上涨能充当杠杆吗？

　　今年的“五一”黄金周前夕，国内多个景区景点纷纷传出涨价的消息。据媒体披露，除了九寨沟、黄龙等一些景区已从淡季票价涨至旺季票价的景区外，泰山景区的门票上涨了35元，孔庙等三孔景点涨了25元，崂山景区门票全线上调20元。此外，敦煌景点首次实行淡旺季价格，由过去的120元上调到160元，新疆千佛洞的价格上涨25元。庐山进山园门票价每人次180元。按照国家发改委的“限价令”，票价50元以下的景区一次提价幅度不得超过原价35%，50元至100元涨幅不得超过30%，100元至200元不得超过25%，200元以上不得超过15%。尽管这些涨价景区的票价涨幅大都在限涨范围内，但对消费者来说，门票全涨上去了，想旅游就得多掏钱。

　　景区集“游、食、住、行、购、娱”等几大要素于一身，游只是景区的要素之一。景区收入仅仅依靠门票涨价是不够的。门票一味地提高，它的竞争力反而是下降。门票收入的比例越小，景区的市场化程度就越高，景区的综合功能就越强，抗风险能力就越强。（张然）