海口晚报网4月28日讯
“五一”黄金周历来是商家一年中最重要的销售时段之一,作为家电巨头之一的海南国美如何迎战“五一”的呢?昨日,记者专访了其总经理屈高原。
价格就是硬道理
“国美风暴”刺激“五一”消费
记者:作为国美电器在海南度过的第二个“五一”节,有何举措?
屈高原:国美电器自2006年元月开业以来,一年多来让海南百姓真切感受到了国美电器的实力。
“五一”是传统的购物黄金周,备战“五一”是营销重中之重。价格优势是国美的亮点,在即将到来的“五一”黄金周,国美电器最大亮点是,高端品价格普遍拉低,包销机型确保了这些商品的高性价比。同时,集合了主流畅销商品、上千款新品、50万台特价机于一体,让利幅度将史无前例。
根据目前的家电市场局势看,今年“五一”的海南家电市场将发生一场价格大战,从目前海南国美自身掌控的资源情况进行分析,战果如何就看品牌之间、商家之间的博奕了。首先是索尼、东芝、三星、LG、三洋、飞利浦、松下、西门子等合资品牌大幅跌价,引发国产品牌价格集体跳水。价格跳水品类涉及彩电、空调、冰箱等传统家电。
据海南国美初步的谈判结果呈现,“五一”期间,合资品牌全线与国美联手合作,在四家门店集力出击,价格整体下跌30%,最高降幅超出50%,整个“五一”期间在国美四大卖场所降幅的空间,必让消费者大吃一惊。
除了给予价格优势,本次回馈消费者的就是堆积如山的低、中、高档赠品,赠品囊括了液晶彩电、数码相机、家庭影院、DVD、电磁炉、紫砂煲等。购物送超值赠品是国美电器对消费者“谋福利”的常用回馈手段。但在此次“五一”期间,国美电器从几十元至几千元档次的家电赠品准备了3.5万件,目前已经分别在四家门店全部入库,届时在“五一”购物的消费者将真切享受到这一福利。
同时,各大品牌厂家老总云集国美电器四大门店进行签名售机活动,参与品牌有创维、康佳、厦华、长虹、TCL、海信、海尔、容声、科龙、志高、LG等,当场让利幅度500-5000元不等。
1.3亿元资源征战“五一”市场
服务筑就“购物无忧”
记者:除了价格,您认为国美会如何在“五一”中吸引消费者?
屈高原:首先是产品。为了筹备“五一”,海南国美从3月底开始谈判,共投入1.3亿元资源进行采购商品与赠品,其他空调产品占30%,彩电占35%,特别是手机、数码、电脑等3C产品高达40%,确保了“五一”期间货源充足及价格优势。同时,海南国美从总部、华南大区处准备了过亿元的集中采购,目前海南在集中采购方面已入库1.3亿元的商品库存,其中包话大量的低价机、普惠机、新品机。特别是受消费者关注的32寸、37寸液晶彩电、变频空调、三门冰箱、对开门冰箱、滚筒洗衣机、智能手机、数码相机等均有充裕的库存。
然后是服务。“五一”七天是销售高峰期,同样也是为顾客提供服务的最佳时期。面对提前引爆的“五一”家电市场,海南国美在服务方面做了充分的准备,对贯穿“五一”活动的前、中、后的长时间销售已经进行了完善的部署,目的就是为了方便消费者购物。
在售后物流方面,海南国美准备了500辆送货车、安装队500支,营业员、送货工、安装工、回访员、话务员的上岗人员超过千人,各门店都增加了40部收银POS机、800名服务大军正严阵以待,已经提前进入备战状态。在空调选购方面,国美推出即买即送即安装服务,保证让每一位消费者享受国美快捷的送货和优质的服务。(黄智勇程菲)(来源:海南特区报)
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