“怎么会不对呢?我明明在网上查得清清楚楚。”昨天,福州路上的某铁路售票点内,正在为“五一”出行买火车票的张先生碰到了些麻烦,自己从网上抄录的列车车次、时刻,与实际情况并不相吻合。
错误车次询问加重售票负担
记者随后走访了其它铁路车票代售点,也碰到了类似现象。
“‘4·18’大提速后,铁路方面采用了新的提速调图,然而,很多互联网站均没有及时更新,造成很多乘客在购票时拿着错误的车次、时刻来询问,无形中加重了售票窗口的工作压力。”一位工作人员称。
以“五一”要到宁波的张先生为例,在到售票点之前,张先生特地上网仔细查询了相关车次。某列车时刻查询网站显示,由上海始发开往宁波的列车共包括了T741、T745、
N507、T743、T747等多趟车次。到了售票窗口一打听,张先生立刻傻了眼———自己亲笔抄记下来的车次、时刻,一个都不对。
网上列车时刻信息多为错误
“因为要对不同的出行方案作比较,其中包括上车时间、上车地点等,所以来之前没有打相关的问讯电话,而是直接上网查询。”被不实网络信息“忽悠”了一把的张先生心有不甘。
“吃药”的人何止张先生一个。记者通过某互联网搜索引擎,在输入“列车时刻查询”关键字后,共查找到相关网页约2270000篇。点开最为靠前的一些查询页面,在输入始发站、终点站后得出相关车次信息,但经过铁路部门的问讯电话才发现,大多数车次要么已取消,要么已更改。例如,查询由上海至南宁的车次,网络时刻表显示有从无锡始发的1379次列车,而新的时刻表里这一车次已被废除。
火车大提速网络信息未跟上
“大提速之前与之后,列车时刻表最明显的区别在于有没有‘D’打头的动车组车次。”一位火车票代售点的工作人员说,互联网上的列车时刻查询真假难辨,甚至就连一些所谓的列车时刻查询器等,也都早早地将“D”字头动车组的安排附了进去,但事实上,网上的信息通常与铁路部门的实际安排相差甚远,并不能轻信。
该人士还提醒,黄金周期间,铁路方面往往会对较为热门的线路,启动加开临客等节假日期间的应急措施,这些信息都是网上无法查询到的。今后,若非权威主管部门发布的最新网上信息,乘客们最好还是通过电话、实地问讯等,获取最为可靠的出行信息。
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