郑州某酒店涉嫌中博会期间超标收费 经查未违规

　　郑州未来康年大酒店中博会期间超标收费？

　　记者：阎乃川

　　大河网讯 4月27日，本网读者李女士打来电话，称郑州市未来康年大酒店涉嫌在中博会期间违反相关规定，超标收费。

　　李女士说，他们是湖北省襄樊市商务局的工作人员，前来郑州参加第2届中博会，下榻在郑州市未来康年大酒店（四星级），共计定了15间房。

酒店方向他们收取的费用是标准间每间980元（含早餐40元），并要求他们必须从4月26日住到4月28日，如果提前退房，将收取80%的房费。对此，27日晚就要离开郑州的李女士表示很不理解。而且，酒店在协议中曾许诺可凭房卡免费使用游泳池、健身房，但入住后服务员方告知，这些设施都在维修，无法使用。

　　通过上网查询，记者发现，根据中博会期间郑州市对服务行业价格临时干预措施，4月22日至4月29日内四星级的酒店标准间最高收费标准应为780元。经联系未来康年大酒店，一位姓李的大堂副理称他们的确是按每间980元收取了房费，但是是按当初双方签订的协议办理的，酒店方并没有违反相关规定。记者向他索取协议的复印件，李经理称这是酒店的商业秘密，不能提供。

　　记者拨通了12358中博会服务投诉电话进行咨询，接线工作人员说，在干预措施生效的期间，各酒店必须严格按照限价表收取费用，并提供相应的服务。但干预措施实施之前签定协议的，不在投诉中心管理范围之内。

　　记者查询了郑州价格信息网（https://www.zzpn.gov.cn/）。发现郑州市物价局4月2日下发了《关于第二届中国中部投资贸易博览会期间对我市住宿业等服务价格实行临时干预的通知》，通知中规定郑州市市区星级酒店（宾馆）床位价格的最高限价由郑州市物价局审核认定，但当时并未明确规定星级宾馆的具体限价。

　　4月17日，郑州市物价局再次下发《关于确定中博会期间郑州市四星、五星级宾馆客房最高执行价的通知》，规定中博会期间郑州市四星、五星级宾馆房价实行统一的最高执行价，具体标准为：五星级宾馆双人标间每天1280元，四星级宾馆双人标间每天780元。此前已签正式协议的，按协议价执行。李女士与未来康年的协议签定于3月27日，按照规定，酒店方的确没有违规。

　　记者又联系了李女士，发现在李女士传真过来的酒店协议中有这样一条，“目前，我方根据您的要求预留您所需会议房，我们希望您见本协议后，请于2007年4月17日前签字确认，并发回我方复印件一份。”4月17日，恰恰是郑州市物价局确定星级宾馆客房最高执行价的日子。

　　经采访几位来郑参展的客商或与会人员，发现李女士反映的情况还相当普遍。不少酒店都要求客人提前签定协议，并且不得提前退房。从广州来的刘女士说：“酒店在3月份就要求我们必须先把协议签字，才给我们留房，那时我们压根就不知道郑州市还有最高限价。就算知道，中博会这么火，哪个敢到4月份才定房？肯定都是越早定越好，吃点亏也是没有办法。”

　　反思：

　　郑州市物价局在中博会期间，对我市住宿业等服务价格实行临时干预，出发点无疑是好的。下发这样的规定，可以规范市场，避免恶意抬价，为郑州创造出良好的投资、参会环境。

　　但是用意虽好，还要考虑到具体执行情况。中博会4月26日开始，相关具体限价规定4月17日方出台，中间只有10天的时间。根据大河报等媒体的报道，郑州各星级酒店宾馆早在4月初就已人满为患，房间基本无法定到，那么这些提前订房或者入住的客商或参会人员，怎能保证享受到限价带来的好处呢？

　　郑州酒店宾馆爆满，一房难求，要想确保有房，就必须接受酒店种种不尽合理的规定，例如提前签约，例如就算不住也要交纳房费。虽然手续上没有违规，但事实上酒店确实巧妙地利用了时间差，规避了临时干预规定。

　　这也向我们的政府管理部门提出了质问：中博会期间，将有20000名客商抵郑，这是早有预期的。而郑州的接待能力有限，连快捷酒店都要动员。在这种情况下，物价部门是否应及早出台并公示价格标准，让各方客商切实得到实惠，了解到郑州市为迎接中博会付出的良苦用心？

　　郑州正以一个现代化城市的姿态出现在世人面前，大郑州会展经济初露峥嵘。可以预见，在未来的日子，郑州还会迎来更多的大型会议、展览。希望我们的政府管理部门和服务行业，能真正急客商所急，想客商所想，把郑州建设成为一个开放的会展之都。