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住店六个小时按一天算 消协：酒店行规属违规

2007年01月08日09:53 [我来说两句] [字号：大 中 小]
来源：水母网

　　本报讯新年假期，市民黄小姐与朋友到北京游玩，因为忙于购物，直到1号凌晨2点多才到某酒店入住。次日上午8点，黄小姐退房时，宾馆要求按照1天的费用结帐，她觉得不合理：只住了不到6小时，为什么要按照一天收费？宾馆解释说，他们是按客人住一间/夜，计收一天房费；次日12时以后、18时以前办理退房手续者，饭店加收半天房费；次日18时以后办理退房手续者，饭店加收一天房费。

所以黄小姐的住宿时间要按照1天来计算。黄小姐依然觉得不合理，难道酒店的一天不是24个小时吗？对此，市消协认为，酒店的这种做法是不合适的。酒店方应对在“敏感时间段”（后半夜、凌晨、上午等）进店的客人事先告知这一规定。作为游客应该了解酒店的这一“行规”，入住时把大致的退房时间跟总台说明清楚，以确定收费，以避免结账时出现麻烦。（原海英马银涛）

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