还偏偏喜欢讲给女导游听
口头上的骚扰
到底该怎么对付
花雨伞遮阳:黄金周结束了,终于可以喘一口气了。
三楼稻草人(副群主):你怎么和别人反一反啊。
花雨伞遮阳:谁让我是做导游的。
三楼稻草人:什么叫精神骚扰啊?
花雨伞遮阳:有些男游客总喜欢占点口头便宜,“荤段子”讲了一个又一个。可是考虑到服务态度问题,我还要面带微笑硬着头皮对付他们,实在太累了。
三楼稻草人:看来提倡全民文明旅游也是一件任重道远的事。
花雨伞遮阳:是啊。这两年我遇到过无数次这类情况了,我一较真,游客就会向公司投诉,说我服务态度不好,最后还被公司警告。
容乃悦:我以前也做过导游,你要学一点应对技巧。
花雨伞遮阳:可是有些游客喜欢说一些双关语,在平时的环境下听来挺正常的,可是他们讲这些话的时候,却是一脸猥琐的笑,存心看你的笑话,真是占了你的便宜,你还不能发作。一较真,他们会反咬一口,说我自己往歪处想。
容乃悦:如果你表现出很在意的话,他们就会得寸进尺没完没了地唠叨下去。这时候,你可以当作没听见,或者请一些女性游客过来,他们就会有所顾忌。他们自讨没趣,自然会偃旗息鼓啦。
花雨伞遮阳:我有时候也会用这样的办法,可是有的人真的很不识相。
容乃悦:如果他们太过分了,你还是要和他们较真的。比如用手机录音,严词拒绝等等,如果有证据,相信旅游公司也会站在你这一边的。
三楼稻草人:说到底还是游客的素质问题,看来我们还要继续努力提倡文明旅游。(0910802)
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