广州供电局承诺：营业场所不休假

　　本报讯目前，广州供电局已经作出承诺：在所有供电营业场所公开电价标准和服务程序；供电营业场所实行无周休日工作制度；不断提高城市地区安全可靠优质供电水平：城市地区供电可靠率不低于99.9%；城市地区居民客户端电压合格率不低于95%；不断提高农村地区安全可靠优质供电水平：供电可靠率不低于99.9%；城市地区居民客户端电压合格率不低于95%。

　　供电局还承诺提供24小时电力故障报修服务。到达故障现场抢修的时限：城市45分钟；非特殊边远山区农村90分钟。供电设施计划检修停电，提前7天向社会公告。供电企业在受理居民客户用电申请后，5个工作日内送电；其他客户在受电装置验收合格后，5个工作日内送电。公布电力故障报修、供电服务投诉与举报电话。投诉电话应在5个工作日内、举报电话应在10个工作日内答复。（李晓莉）