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西安供电局实行供电服务“一口对外”

2007年05月08日10:27 [我来说两句] [字号：大 中 小]
来源：陕西日报

　　本报讯 （记者 贺韬实习生徐慧）近日，西安市供电局新组建的“一部三中心”正式挂牌营运，客户只需进一个门、找一个人就可办理所有用电业务,从而在全省率先实现供电服务“一口对外”。“一部三中心”是指西安供电局专门针对客户服务、营业抄核收、电能计量等营销核心业务而成立的营销部、客户服务中心、电费管理中心和电能计量中心。
“一部三中心”实现了营销业务的统一管理，统一服务标准、统一服务流程，制定个性化服务方案和措施，建立供电服务绿色通道，确保客户报装快、实施快、验收快、送电快。

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