卖场关门 售后服务谁来管-

　　本报讯 大中电器重庆店1月前关门谢客，尽管此前大中承诺“将妥善解决售后”等遗留问题，但仍有顾客反映遭遇送货、退货难。

　　长寿姜女士昨天致电本报称，她3月份在大中长寿店购买了6000多元厨卫电器，4月上旬该店突然关门，先后五六次上门找到留守人员，催促对方送货，但至今未果。

　　记者电话采访重庆大中原相关负责人，对方身在北京。了解情况后他表示，从关门起，北京总部就派有专人负责售后问题，这些人在重庆至少呆到6月底，等问题彻底解决后才离开，不会对顾客撒手不理。就姜女士遇到的情况，他让记者拨打重庆大中公司电话咨询。然而，多次拨通重庆大中公司电话却无人接听。

　　随后，记者赶到重庆大中总部。户外“大中电器”招牌依然还在，走近8楼公司大门，见一顾客与财务部门人员发生争吵。询问得知，该男子曾在大中购买了数百元电器，大中关门后，看到店门上贴出的退货告示，担心售后受影响，于是上门要求退货，没想却遭遇“踢皮球”——多次上门仍未解决。这位男子表示，如再不退货，他将采取法律手段。

　　在大中与该男子协商的同时，记者就姜女士的遭遇向数位工作人员询问，均被告之“负责人不在”或“不知情”。总经理室大门紧闭，而副总经理室2位工作人员得知来意，也称“负责人不在”，叫：改日再来。无人对此作出解释。

　　今年4月上旬，大中电器全面暂停营业。“五一”前，大中原沙坪坝和红旗河沟店已摇身变为苏宁卖场，但其长寿店、杨家坪店的归属至今不详。

　　（记者 万里）