北京消协开展留学业维权调查 曝光六大留学陷阱

   六大“留学陷阱”被曝光 市消协今天启动留学维权调查

    本报讯 (记者杨滨) 当下正是预备出国的学子们报名的旺季，今天上午，市消协宣布与国内著名网络留学媒体“太傻网”在全市联手开展留学行业维权调查。

　　自费留学行业中消费者最容易掉进的几个陷阱:

　　花言巧语偷换概念

    少数不规范留学服务机构谎称到澳大利亚、新西兰、南非等地留学，只要在当地的一些培训机构学习满两年，取得证书后就“有机会”进入优秀高等学府，拿到国际承认的大学毕业证书，而不需“雅思”成绩。事实上正规的大学尤其是名牌大学都需层层考核，并非读完语言学校就能直接升入高等学府。

　　违规运营材料造假

    少数具备资格的留学服务机构违规运营，编造假材料，为出国留学人员办理旅游护照、探亲护照；还有的转借资质，将合法证明转让或发布虚假广告。

　　信息不对称误导消费者

    有些留学服务机构不如实介绍情况，把代理学校说得天花乱坠，而对教学质量、生活费用、生活保障、学历文凭认可程度等信息不全面告知。

　　服务收费不透明不公开

    同一目的地、同一专业，各机构收费项目不统一、收费标准相差很大。

　　不使用规范合同范本，设置不公平格式合同条款

    一些服务机构利用消费者对申请过程和相关法律不熟悉等弱点，不使用有关部门发布的标准化格式合同范本，或在合同书上加入一些不平等条款。如少数中介方在合同中规定只负责申请国外大学的录取通知书，申请人如未获得签证，则概不退款，并以支付押金、提前交学费、预付生活费等种种借口收取费用。

　　非中介服务机构留学服务领域侵权

    如在留学考试培训班、留学金融服务、信息服务等多个领域，由于信息的不对称，经营者故意隐瞒相关服务信息，侵害消费者知情权。

　　市消协投诉部副主任郎丹柯告诉记者，近年来，出国留学热不断升温，但随着自费留学市场的日益红火，相关问题也凸现出来。虽然相关部门每年发布各种警示，但消费者合法权益受到侵害的事件仍时有发生。市消协以往在留学高峰期一个季度就接到投诉60多起。

　　消费者从即日起至6月15日可登录北京市消协网站www.bj315.org　或太傻网www.taisha.org，将自己对留学行业中的相关意见、看法通过填写问卷形式表达出来。同时如果消费者在留学过程中受到侵害也可通过上述网址向消协投诉，或寄信至:宣武区莲花池东路102号，天莲大厦316室北京市消费者协会投诉部收，邮政编码:100055。