付了申请初装费 无法用上天然气

　　编辑同志：

　　我是住在松江民乐一村的居民，前不久向松江天然气公司申请安装天然气，并按规定付了1290元初装费。之后公司来人看过，说我们这栋楼不能安装天然气，具体原因是物业没有付给煤气公司安装的费用，并要求我去退款。

当我向物业公司咨询时又被告知，是因为开发商没有缴付款项。在无法找到开发商的情况下我只能去找居委会，居委会负责人回答说最近是不可能安装的。听了此话我感到纳闷，我们旁边的楼都已经用上了天然气,而我们楼为何耽搁了七八年还没能解决呢？有关部门能否协调一下，帮我们解决这一问题呢？

　　读者范显跃

　　读者调查

　　记者从范先生所住地松江民乐一村居委会负责人那里了解到，居委会已连续三年向区有关部门、天然气公司咨询并反映居民的要求，但由于种种原因，目前无法安装。据有关部门解释，其主要原因一是气源不足，控制发展新的天然气用户；二是该小区的天然气安装工程未被列入计划中；三是该小区的部分楼房在1991年房屋改造时就没有铺设天然气管道，虽然房屋建成后通过了区房地局审核，属于合格房屋，但目前无人对楼内没有天然气管道的问题负责，致使这个遗留问题难以解决。

　　松江天然气公司营业处负责人费先生告诉记者，范先生所住的楼房目前确实不具备安装天然气的条件，对于当时接待的柜面工作人员因没弄清情况就收取了范先生1290元初装费一事，费先生深表歉意，并表示会上门退还这笔钱并向客户做好解释。

　　既然作为合格的商品房交付给了业主使用，那么相应的配套设施就应该是完善的，希望有关部门积极协调，采取措施，为住户的生活提供必要的保障和支持。

　　本报记者吴曼姑

　　见习记者刘晓晨