荆楚网(楚天都市报)(记者舒均实习生罗江华)金镯子上的两只金铃铛,里面的珠子也是黄金制成的,但由于颜色变黑,被消费者当成石头扔了。昨日,武汉一家金柜的销售人员由于不能讲明该产品的构成,不得不赔偿顾客的损失。
昨日,家住汉阳的杨女士称,去年5月25日,她在汉阳一家商场的金柜给小孩买了只重7克的千足金手镯,上面还有两只金铃铛。前日,一只金铃铛脱落,她前去换新时,发现经一年的磨损,金手镯剩6.3克。金柜的销售人员将两只金铃铛剪开,取出放在铃铛里面的两只黑色小珠子,再称金手镯重5.44克,并表示只能按这个重量换新。
杨女士不由得质疑小黑珠的成份。销售人员也不清楚,只说两只黑色小珠子不是金的。一气之下,杨女士将两只黑色小珠子当石头扔了。随后,杨女士花钱换了新的金手镯。可事后她又觉得不对劲,那样岂不是用金价买了石头?遂找店方论理。
昨日,该金柜负责人范先生解释,铃铛里的珠子肯定是金的。他当场拿出一只同批次的金手镯,剪破两只铃铛,从里面取出两只金黄色小珠子,并用乙炔烧灼处理,证实珠子确实是金的。
金珠子怎么变黑了?范先生认为可能是与汗液侵蚀有关。不过,对销售人员未能认清产品构成,致顾客把0.86克黄金当石头扔掉,店方愿以每克205元的价格赔偿顾客损失。
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