本报讯(通讯员柯丽军)汇添富基金昨日公告称,将对客服系统进行全面升级,自6月18日(下周一)起,其全国统一客服热线变更为“400-888-9918”(免长途话费),客户通过固定电话和手机均可拨打,原客服热线仍可继续使用。
随着开放式基金规模的快速增长,国内基民的绝对数量也出现激增。根据Wind资讯统计的数据显示,今年以来,新成立的开放式基金总认购户数就已经超过66万户,接近去年开放式基金认购户数的总和,而这当中还不包括因为基金“封转开”和“拆分”持续营销增加的开户数量,如果全部算上的话,这一数据可能接近1000万户。
据介绍,汇添富基金一直致力于为客户打造高质量的“快乐基金”和高水准的“贴心基金”,此次推出新的全国统一客服热线,同时保留原客服热线,就是为了给投资者创造更多的交流沟通机会。同时,该客服热线的自动语音系统还提供交易情况、基金账户余额、基金产品与服务等信息查询,极大的方便了投资者。
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