热情接访做好政策解释和维权工作

　　省劳动和社会保障厅

　　热情接访做好政策解释和维权工作

　　省劳动和社会保障厅

　　，坚持把热情接待信访作为切实维护职工群众合法权益的主要内容，让上访人员带着问题而来，开怀释义而归。

　　近年来，全省劳动和社会保障年信访接待量都在20万人次以上，呈逐年上升趋势。2005年共接待来访职工群众14004人，处理来信716件，涉及职工群众51669人，接复职工群众咨询劳动保障政策电话13126个；2006年共接待来访职工群众15781人次，处理职工群众来信686件，涉及66161人，共接复咨询劳动保障政策电话13646个，处理信访复查复核15件次。

　　职工群众来访反映和咨询有关劳动和社会保障政策问题多，涉及面宽，问题突出，主要集中的问题有：退休人员基本养老金低；企业退休军队转业干部和抗美援朝复员老兵，要求在调整退休人员基本养老金时给予政策倾斜；工伤遗属人员生活费较低；部分农民工、临时工反映未领到工资报酬、未签订劳动合同、未参加养老保险；返城人员和知青要求参加社会保险并计算缴费年限；军队退役人员待遇问题；困难集体企业职工反映未参加养老保险；咨询企业改制和企业关闭破产职工安置的有关政策；咨询因各种原因解除劳动关系经济补偿的有关政策等。

　　对上述来信来访，信访工作人员都做到热情接待，对来访职工群众所反映的问题和咨询的劳动和社会保障有关政策，按《信访条例》、劳动保障有关政策规定作出细致的解释，并对有关要求和建议，向有关业务处室及时作反映处理。

　　拖欠农民工工资已经成为信访工作中一个比较突出的问题，为此2005年10月8日至2006年1月25日，全省开展了农民工工资支付情况专项检查活动；共检查用人单位8407户，涉及农民工41.23万人，其中：查处拖欠农民工工资单位813户，涉及农民工4.3人，拖欠农民工工资7062万元，共为3.9587万人追回拖欠工资5439.54万元。切实维护了农民工的合法权益。