美容院停业打白条 美容卡会员退款无门欲讨说法

　　“虞美人”退款咋就这么难

　　美容院停业已1个多月 美容卡余额退还事宜一拖再拖

　　今报讯 （首席记者 牛向东） 位于沈阳市和平区中华路的“虞美人”美容院已停业1个多月，但清退美容卡余额的事儿却迟迟没有解决。

　　美容院停业打白条

　　“虞美人”美容院就在原外汇大厦12楼。6月初，会员突然得到通知，说美容院准备停业，终止约定服务。

　　会员王女士说，6月4日她到美容院时，店里的设备都已拆除运走，美容卡余款，要么选择拿走美容用品顶账，要么等待公司退款。

　　当时，王女士美容卡里的余款及尚未用完的美容用品折算总共近2万元。与她一起做美容的另一位会员余款近4万元，大多数会员均选择等待退款。一位“领班”给她们打了张“白条”，说大概要等15—30天。

　　法律顾问神秘约见

　　此后1个月，会员们没有接到来自“虞美人”的任何通知。

　　7月8日，一直积极与“虞美人”大连总部联系要求退款的会员郎女士接到一个“小灵通”打来的电话，对方自称姓顾，是“虞美人”的“法律顾问”，现住在沈阳一家酒店，约郎女士前去退款。

　　郎女士提出和其他会员一起去退款，但对方要求“不能带别人，也不能带记者”。此后几天，郎女士一直重复拨打这个小灵通号码，都无法接通。

　　7月10日，郎女士再次大连总部联系，被告知，“法律顾问”已回大连，要退款需到大连办理。

　　为何停业没个说法

　　“虞美人”美容院为什么停业呢？美容院所在大厦的物业——深圳特证物业公司赵经理介绍，“虞美人”离开前曾说是因为邻楼发生火灾，影响生意。离开时也没有交纳拖欠了半年的近10万元物业费。

　　和平区中山工商所所长郑晓光介绍，工商所掌握的停业说法有两种：一是因装修暂时停业，一是真的“不干了”，完全撤出沈阳。

　　目前正在帮消费者联系退款的事情，如果“虞美人”拒绝退款，建议消费者走法律途径解决问题。