广州消费调查显示：数字电视安装成新投诉类型

　　调查数字电视安装 数字电视成新出现投诉类型

    作者: 庄杨杰　通讯员何建安 

    安装数字电视引来部分市民的投诉，被称之为垄断行业的“霸王”行为，广州市消委会表示将就这些投诉展开调查。

　　据介绍，全市各级消委会上半年接听、接待来电和来访消费者约15000多人次，受理消费投诉1200多宗，解决率约85％，为消费者挽回经济损失约600多万元。约占总数的一半是对通信等提供的服务的投诉，邮购的投诉也较多，该类投诉上半年仅市消委会就接到70多宗。

　　除了这些已经披露过的投诉热点外，新出现的投诉是市民针对目前广州正在普及的数字电视的安装。广州市消委会上半年接到对安装数字电视的投诉12宗，消费者反映，电视经营者单方面强行推广数字电视，增加费用，剥夺了电视消费者的选择权，加重了用户的经济负担，是垄断行业的“霸王”行为。广州市消委会表示将对该类投诉进行调查。

　　昨晚，广州市广播电视网络有线公司相关人士表示，有线数字电视是一个新事物，刚出来人们肯定会有点不习惯，每个新事物出来人们都要有一段慢慢接受的过程。

　　从昨日起至2008年4月19日，广州有线还将提供英语辅导、天元围棋、靓妆频道、动作电影、新动漫、中华美食、魅力音乐、劲爆体育、金色频道、七彩戏剧、都市剧场、生活时尚、全纪实共13套专业付费节目频道以及多套专业付费广播频道供用户免费试看（听）。

　　该人士介绍，数字电视所有的电视收费标准都是经听证会和物价部门批准后才实施的。

　　■　消委会提醒

　　小心终身制会费

　　消委会介绍，运动保健场所出现擅自提高收费、单方面擅自终止服务协议的情况也不断出现消费争议。上半年涉及投诉人数有上百人，主要是健力宝健美乐苑流花分苑、力美健公司一些分店。目前，消委会正对备受关注的健力宝健美乐苑流花分苑关门事件开展调查。市消委会相关负责人表示，这类投诉反映出会员制、终身制会费的经营方式存在很大缺陷，自身不能持久发展，更损害了消费者的合法权益。

　　小心高价治疗仪

　　消委会介绍，市场上充斥的各种价值不菲的治疗仪也是投诉热点之一，它们在宣传广告中吹得天花乱坠，事实上质价不相称。本身没什么功效，成本两三千元却卖到一万多元，涉嫌非法暴利。