月嫂收费到底有没有谱儿

　　初级、中级、高级，区十佳、市十佳、省十佳，一星级、两星级、三星级……目前，省会月嫂头上挂着各种头衔，收费价格从几百元到数千元不等。

　　省会的董先生近日喜得贵子，在某月嫂服务公司接连聘请了两名“十佳”月嫂。后都因月嫂缺乏保育常识，其他方面也不尽如人意，不得不与月嫂提前终止了服务合同。对此，董先生不禁产生疑问，每个月收费2180元的月嫂的服务质量竟如此之差，那月嫂服务收费到底还有没有谱儿？

　　市场供不应求，月嫂“身价”水涨船高

　　在董先生有疑问的那家月嫂服务公司，我们见到了一张月嫂服务收费价目表，上面标明24小时月嫂服务收费从最低每月980元起，每100元一个档位，最高收费达2880元。

　　该月嫂服务公司一位姓田的负责人解释说，月嫂收费价格的确定，除了根据劳动部门颁发的初级、中级、高级职业资格等级外，还有月嫂取得最高职业资格的年限，省、市、区等各级妇联部门颁发的“十佳月嫂”荣誉，以及公司根据平时客户反映对月嫂所作的一星、二星、三星等星级评定等。“我们的收费标准在省会来说并不算高。”这位负责人说。

　　据介绍，目前，家政服务机构对月嫂的日常管理都是松散式的，只是对其个人相关信息进行备案，搜集用户反馈的信息，以此作为确定其服务收费价位的一个依据。

　　现在城市里基本上都是独生子女，许多人都是不惜“血本”请最好的保姆照顾产妇及婴儿。由于具有一定职业资格的专业月嫂数量有限，致使月嫂服务市场供不应求，各种家政服务公司及中介机构之间也是经常不惜重金高薪挖人，这就直接导致了月嫂“身价”水涨船高。另一方面，北京、上海、深圳等地月嫂市场需求量大，且月工资都在四五千元左右，这也使许多月嫂纷纷“北上南下”，不但加剧了省会月嫂服务市场的供需矛盾，也无形中抬高了省会月嫂服务市场的价格。

　　“都说用户是上帝，可现在月嫂也成了"上帝"”。为了留住月嫂，省会许多家政服务机构不得不抬高月嫂服务的收费价格，一些家政服务机构的月嫂服务价目表经常是用不了多长时间就得更新一次。

　　月嫂服务市场乱，收费价格差异大

　　“月嫂的服务技能容易掌握，比较适合妇女，市场需求量大，报酬相对高。”2001年成立的石家庄市桥东区妇联月嫂服务队是省会第一个专业月嫂服务机构。据桥东区妇联主席李燕华介绍，为给“4050”下岗女工和农村进城务工人员搭建一个就业平台，全国各级妇联都组织建立了相应的家政服务机构，并把专业月嫂服务作为主打项目。

　　随着专业月嫂服务市场的日趋火爆，省会除新华区外，其他各区的妇联都组建了相应的月嫂服务队。各种家政服务公司也都看好了这一市场，各种月嫂服务机构如雨后春笋般纷纷破土，原来的许多家政服务员也相继转投专业月嫂服务业，以期搭车分得一块“蛋糕”。

　　据介绍，正规的月嫂都从事过一定时间的保姆服务，进行过专业培训，并取得了劳动部门颁发的职业资格等级证书。然而，市场上的月嫂除了来自妇联所属的月嫂服务队和各种综合中介机构外，还有的来自“黑”中介，甚至是“地下游击队”。许多月嫂的头衔有相当一部分是公司自己评定的，并无统一标准。由于来自不同的渠道，服务质量评判标准不一，价格自然也是相去甚远。这也是目前省会月嫂服务业价格混乱的一个重要原因。

　　月嫂服务市场亟待规范

　　“实在该规范一下了！”针对目前省会月嫂服务收费价格一路高涨，月嫂服务机构信誉缺乏保障的现状，桥东区妇联主席李燕华发出了这样的感慨。

　　据介绍，对于月嫂服务机构，目前只有工商部门从个体经营户的角度去管理，月嫂服务收费的价格完全是靠市场自发调节。石家庄市妇联对此高度关注，并一直在研究如何规范其所属各级月嫂服务机构的经营行为，但苦于受大环境的左右，也是没有较好的方法。

　　对于该如何规范月嫂服务业的经营行为，一位业内人士认为，省会的专业月嫂服务市场从业人员和服务机构已经具有相当数量，具备了成立行业协会的条件。只有在有关部门的监管下，充分发挥行业协会的自律作用，才能使月嫂服务市场真正得到健康发展。

　　鉴于目前省会月嫂服务业的现状，业内人士提醒广大消费者，聘请月嫂时首先要选择正规的家政服务公司。选定月嫂后，一定要查看其有无劳动部门颁发的职业资格证、最近的体检证明和身份证。在签订合同时要写明服务的具体内容、收费标准，违约或者事故责任等最好落实到书面上。本报记者林凤斌本报实习生杨艳芳王晓明