旅游搜索企业渐成市场主体
日前,权威机构对旅游类媒体的分析调查数据显示,在消费者旅游信息的获得途径排名中,最有影响力的既不是户外广告,也不是电视广播,而是新浪、搜狐等门户网站和搜索引擎,包括Baidu这样的通用搜索和Qunar这样的专业搜索。
据了解,在查找旅游产品的网站方面,百度、Qunar、Google、携程依次排在前四位,这其中既包括百度、Google这样的通用型搜索引擎,也包括了携程这样传统的旅游产品预订服务商,更包括了Qunar这样的专业型旅游搜索引擎。
Qunar所占37%的关注度与百度所占38%的关注度十分接近,说明善于寻找综合性价比的消费者已经能够娴熟地运用专业型搜索工具。Qunar的迅速传播也体现出这些消费者们的口碑传播能力,就像当初MSN的普及一样,发现、使用并主动传导,体现在调查结果中是主动推荐给亲朋好友的可能性高达72%。
曾担任国家旅游局《信息化月刊》主编的巫宁博士在接受采访时表示,旅游与网络的结合正在发生变化,这体现在当前旅游市场与网络之间日益深刻的“化学反应”。根据国内最大的旅游搜索引擎“去哪儿”(Qunar.com)和斯里兰卡航空公司联合主持的一份调查结果显示,旅游与网络之间的联系更加密切,特别表现在两个方面:旅游的消费群更趋成熟和理性,并保持着明显的增长速度;同时,对于通过网络获取旅游信息的方式已经普遍且多样化。
《2007年中国首届旅游搜索引擎趋势报告》显示,旅游产品消费人群主要集中在18—35岁年轻消费群,中高层管理人员、具有专业性背景的人员以及自由职业者占到约七成。新的旅游玩法和旅游休闲的生活方式在七八十年代生人这里更具有市场吸引力,他们对网络较其他年龄人的接触更充分,是旅游与网络结合趋势出现后的最重要的消费者。任何一家成功的在线机票、酒店和旅游产品预订服务商,在这两个年代的人身上进行网络化推广,都较其他阶层更容易获得回报。
伴随七八十年代人对在线旅游的主流消费能力而生,产生了一个新的旅游词汇:综合性价比,意思是高品质的服务和优惠的价格两者并不矛盾,这之间存在着一个平衡点。超过95%的消费者有明确的综合性价比观念:我需要的是高质量服务与合理的价格,而不是单纯的低价。这和Qunar旅游搜索引擎的日常情况十分吻合。
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