笔者在巴黎常驻期间，常为到访的熟人朋友做导游。有一次，几位在非洲工作的熟人途经巴黎回国，我循例陪其游逛。他们说起话来嗓亮声喧，在地铁车厢里也如入无人之境，招来同车乘客一片白眼。经我提醒后，他们压低了嗓门，可说着说着又上了兴头，并手舞足蹈起来。
众目睽睽之下，我感到很不好意思。
驻外期间，经常遇见国人不文明的举止表现，大声说话是最普遍的现象。此外，脏和乱也是我们同胞最显眼的特征。脏，就是不注意公共卫生，随地乱扔垃圾甚至吐痰；乱，就是排队加塞，随处扎堆，或蹲或坐，姿态不佳，也不管是否影响别人通行。因此，在一些公共场所和旅游景点，专门挂出了用汉字书写的告示牌，如“请保持安静”、“请排队”、“请勿随地吐痰”、“不要乱扔垃圾”等，使人感觉似乎不文明行为总是与中国人挂钩。
改革开放以来，走出国门的同胞越来越多，据说今年已达3500万人，预计到2020年将增加到1亿人。这么多国人走向世界，展现了当代中国人的风采。可是，由于少数人的不拘小节，也影响到一些外国人对整体中国人的评价。有些人举止不文明，但自己却意识不到，因为他们分不清什么样的表现是文明的，什么样的表现是不文明的，他们只是日复一日地把种种不文明的行为积淀下来，习惯成自然。而旁人熟视无睹、安于所习，又助长了种种陋习在社会上的滋生和蔓延。在我们国内对不文明行为习以为常的情况下，有些走出国门的同胞将种种丑陋的表现撒向世界，那就是自然而然的事了。所以，一些中国人在国外表现不文明，遭人诟病，这不是他们个人的问题，而是我们社会的问题，文化的问题。
行为举止是素质的公开展览。在欧美国家，人们普遍彬彬有礼，“对不起”、“谢谢”、“你有什么事情需要我帮忙吗”等话语成为口头禅。这是人家从小培养、蔚然成风的结果。笔者曾采访过法国的一所小学，观摩了一堂公民教育课，课上专门教孩子如何在社会上做人处事。但愿我们的学校更加重视素质培养，把素质培养与文化课抓得一样紧，使学生们不但有知识、有文化，也有教养、有素质，既知书，又达礼。
行为举止也是道德水准的反映。有的人没有公共空间意识，做人处事只为自己打算而不考虑别人，自己怎么痛快怎么来，怎么方便怎么做，根本不顾公德。记得上世纪90年代初，来访的德国前总理施密特对邓小平说，中国不是一个信教的国家，进入转型期以后，一定不要忘记进行价值观体系的建设，否则，人人为自己，一切向钱看，就会产生严重的社会危机。施密特的忠言很有道理。培育文明国民的工程必须有提升全民道德素质的框架才能完成。
三流国民不可能建成一流国家。今天，我们国家的经济、政治实力日益增强，提高国民素质也成为越来越迫切的任务。现在离2008年北京奥运会开幕还有不到一年的时间，笔者认为，有必要借机在全国广泛开展“告别不文明行为、当文明中国人”的活动，这不仅为营造奥运软环境所必须，也有益于增强国家的软实力。
建设文明社会要人人参与，但关键是政府要完成自己的职责。政府的工作一方面是教育，通过媒体组织各种活动，一条条地告诉公众不文明的行为有哪些；另一方面是制订具体措施，对不文明行为进行适当惩戒。另外，公共管理部门的提示也应增加。例如，法国的公共汽车里就有这样一句提示语：“您的手机只跟您一个人有关。”法国的高速火车里也有不准在车厢里接听手机的示意图。相信从细节入手，通过实实在在的工作，不文明的行为在我们的社会里就会逐步减少，文明中国人的形象就会越来越靓丽。
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