服务明星

　　从小事做起，从一点一滴做起——王晓蕊

　　我叫王晓蕊，是金源新燕莎M的一名服务人员，从它诞生的那一天起，我就是它其中的一份子，它给了让我发挥能力，展示自己的平台。

　　作为一名商业服务人员，我在日常的工作中要从小事做起，从一点一滴做起，对每一位顾客都要笑脸相迎，有足够的耐心和热心为他们提供细致周到的服务。为了更好地为顾客服务，我不断提高自己的能力，丰富自己的业务知识，并取得了手语中级证书和营业员高级证书，同时被公司评为优秀员工。记得有一次，有一位聋哑顾客向我走来，用手语比划着要去哪家店铺，我理解他的意思后，用非常正确的手语姿势指明了方向，那位顾客微笑着用手势向我表示感谢，当时我心里非常高兴，因为我用自己所学的知识去帮助了别人，为他提供了满意的服务。

　　明年奥运会就要在北京举行了，虽然我不能像奥运健儿那样驰骋赛场，为国争光，但我能做到的就是参与到讲文明，树新风的活动中去，从文明礼仪开始，从生活礼仪做起，积极参加各种迎奥运活动中去。前不久我有幸参加了“海淀区迎奥运商业服务业技能风采大赛”，在礼品包装的竞赛中获得了二等奖，虽然取得了一定的成绩但是我不会骄傲，这次比赛也是我学习的一次机会，我要把它更好的运用到工作中去，更好的为顾客服务。在公司领导和同事们的支持与帮助下，我有勇气、有信心、有诚心在自己的工作岗位上做得更出色！