服务明星

　　笑迎天下客，顾客是亲人——李丹

　　李丹同志18岁走出职高大门，怀着对商业服务业的热爱和期望，来到了北京城乡华懋商厦总服务台工作，一干就是十年的时间，在这十年青春岁月中，在那块仅有5平方米的工作岗位上，李丹通过自己的勤奋努力和出色工作及优质的服务，得到了领导、同事和广大顾客的认可和肯定。

多次获得“先进生产者”等荣誉称号，在各种技能比赛中屡获佳绩，李丹努力钻研包装技能，练就了一身艺术包装的绝活，她的包装作品精美、时尚、个性、前卫，受到了广大顾客的欢迎，2004年李丹代表海淀区参加了北京市首届职业技能大赛，她以精湛的包装技能及扎实的理论知识以优异的成绩闯入了决赛，并获得了营业员高级资格证书，今年在“海淀区商业服务业风采大赛”中她又技压群芳获得了大赛二等奖的好成绩，同时获得了营业员技师称号。

　　在总服务台工作的十年中，李丹将“笑迎天下客，顾客是亲人”这句话体现得淋漓尽致，站立在商厦总服务台中的她，永远是面带笑容，接待每一位顾客时都像亲人一般热情周到、亲切细致。有许多回头客来服务台找李丹时，叫不上她的名字就会这样形容她“你们这里笑的特甜，对人特好的那个姑娘在吗？”，李丹就是将这样甜美的微笑，淳朴、真挚的服务献给了来华懋商厦购物的广大消费者。

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