河南省旅游局严查出境游市场 两家旅行社遭处罚

　　河南省旅游局截断宰客快刀 两家旅行社遭罚

　　大河网讯 记者梁建辉 实习生田园 通讯员杨志威 9月11日，省旅游局对郑州豫之旅国际旅行社、濮阳市旅行社违规超范围经营进行了通报批评，并责成有关部门严厉查处。

同时，省旅游局要求各旅游行政管理部门对当地旅游市场，尤其是出境游市场秩序进行专项检查，坚决打击、查处分支机构承包挂靠、虚假广告、超范围经营、出境游市场中的零负团费现象。

　　通报说，8月2日本报A19版，以《境外游成伤心之旅》为题，报道了濮阳市工商局退休干部翟某等一行由濮阳市旅行社组织，后拼团给郑州豫之旅国际旅行社出境旅游的伤心遭遇，亲历了旅行社和境外地接社重复强迫收取自费项目，遭受境外地接社导游人员训斥、挖苦、威胁等人格侮辱，旅行社领队人员不负责任与境外地接导游人员合伙“敲诈、宰客”。媒体曝光后，在社会上造成了极坏影响。事件引起省旅游局领导的高度重视。

　　经过调查核实，濮阳市旅行社在拼团过程中，截留几乎全部团款，从中牟取暴利，是典型的旅行社超范围经营出境旅游业务，严重违规。

　　郑州豫之旅国际旅行社管理混乱。“零负团费”操作是导致旅游团队在境外旅游品质下降，被重复、强行收费的直接原因。郑州豫之旅国际旅行社南阳路门市部在没有向总部报告的情况下，私自组织濮阳市旅行社拼来的9名游客出境旅游，由于没有得到团款，便在机场强行收取每人1960元“境外景点自费项目”费用，是典型的“零负团费”操作行为，且未与游客签订规范的旅游合同。

　　经省旅游局调查了解，郑州豫之旅国际旅行社门市部独立操团、挂靠承包普遍，已造成内部管理的极度混乱，出现了部中承包部，更有甚者承包桌子、承包抽屉的状况。已经严重影响了河南出境旅游市场秩序的健康发展。

　　省旅游局决定：给予郑州豫之旅国际旅行社、濮阳市旅行社在行业内通报批评。根据属地管理原则，责成郑州市旅游局对郑州豫之旅国际旅行社进行查处，并将处理结果于9月20日前报省旅游局。由于此事曝光后，濮阳市旅游局依法对濮阳市旅行社作出没收非法所得48660元、罚金2万元、停业整顿30天的行政处罚，故不再另行处罚。

　　未取得韩语导游证不得接韩国旅游团

　　记者梁建辉实习生田园　记者昨日从省旅游局获悉，该局决定于近期举办韩语导游培训班，以缓解我省韩语导游短缺的问题。省旅游局相关负责人表示，凡未取得国家旅游局颁发的韩语导游证，或未经省旅游局培训考试合格取得临时导游证的，旅行社一律不得聘用其接待韩国旅游团，更不允许其以承包挂靠形式经营韩国出入境游业务。